¿Te gustaría formar parte de un equipo internacional y participar en la evolución tecnológica de una de las plataformas de contact center más potentes del mercado?
En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes al menos 2 años de experiencia trabajando como QA con Genesys, nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Quieres construir hoy el mundo de mañana? ¡Sigue leyendo!
¿Cuáles serían tus funciones?
- Diseñar e implementar planes de prueba según los requisitos de cada proyecto. - Ejecutar casos de prueba manuales y automatizados (web, móvil y API). - Validar nuevas funcionalidades y correcciones en entornos de staging y producción. - Identificar, documentar y hacer seguimiento de defectos en Jira. - Colaborar con equipos de desarrollo y producto para resolver incidencias. - Desarrollar y mantener suites de pruebas automatizadas (Selenium, Postman, Gherkin, etc.). - Optimizar la cobertura de pruebas y mejorar los procesos de calidad. - Participar en las reuniones de sprint y promover la cultura de calidad desde el inicio (“Shift Left”). - Generar métricas e informes de calidad (KPI, cobertura, defectos) y proponer mejoras.
Qué buscamos?
- Entre 3 y 6 años de experiencia en testing (manual y/o automatizado). - Experiencia en Genesys Cloud: diseño, desarrollo y mantenimiento de integraciones y flujos (IVR, ACD, colas, bots, webhooks, API, etc.). - Experiencia con herramientas de automatización (Selenium, Postman, Cucumber, etc.). - Conocimientos de A3S y metodologías ágiles (Scrum, Kanban). - Manejo de herramientas de control de versiones y CI/CD (Git, Jenkins, etc.). - Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados. - Nivel de inglés B2-C1. - Se valora experiencia previa en entornos de Contact Center.
¿Cuáles serían tus condiciones?
- Modelo de trabajo hibrido en Madrid - Proyecto estable - Contrato indefinido - Rango salarial según experiencia y funciones
¿Qué podemos ofrecerte?
- Formar parte de una gran empresa competitiva y en continuo crecimiento. - Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico. - Formación especializada y desarrollo profesional continuo. - Ventajas sociales y plan de compensación flexible. - Salario competitivo.
¿Quiénes somos?
Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.
Si te gustan las cifras, te diremos que tenemos una facturación mundial de más de 3.650 millones de euros, contamos con 57.400 profesionales y estamos presentes en más de 30 países.
Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.
Si crees que eres talento, ¡apúntate!