En Konecta abrimos un servicio en Valls y buscamos un/a Coordinador/a para liderar a nuestros equipos hacia el éxito. Tu objetivo: Gestionar, desarrollar y motivar a un equipo de agentes para alcanzar los objetivos del servicio mediante el seguimiento continuo y el feedback constante.
Si desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante.
Principales funciones: · Gestión de Talento: Evaluar el desempeño diario, liderar la acogida de nuevos agentes y potenciar su desarrollo profesional. · Clima y Motivación: Fomentar un ambiente colaborativo, resolver conflictos y mantener alto el compromiso del equipo con la compañía. · Operativa: Monitorear indicadores (KPIs), asegurar la calidad de la información brindada y equilibrar las cargas de trabajo. · Mejora Continua: Proponer optimizaciones en procedimientos y herramientas, alineando objetivos con supervisores.
Requisitos: · Experiencia previa en liderazgo de equipos y gestión de indicadores. · Gran capacidad de organización, empatía y adaptación a entornos cambiantes. · Manejo de herramientas informáticas. · Idiomas: para esta posición necesitamos que te defiendas en Castellano e Inglés. (Catalán valorable)
Ofrecemos: · Oportunidad de participar en la apertura de nuestra nueva campaña en Valls (Passeig de l'Estació, 24), · Contrato fijo. · Condiciones: Horario de tarde, Lunes a viernes de 14:00 a 20:00, sábados alternos de 9:00 a 19:00. Salario por convenio. Nos gustaría poder contar contigo para principios de febrero.
¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS? · Tenemos un ambiente profesional y cercano. · Podrás tener acceso a un portal de beneficios con descuentos exclusivos y a nuestra plataforma con cursos online gratuitos para seguir formándote.
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