- Hostelería / Turismo
- Barcelona, España
- Contrato
- Indefinido
- Jornada completa
- Salario bruto fijo 25.000-30.000 euros/año
- 28 inscritos
Descripción de la oferta
Per a emblemàtic hotel boutique de la zona del Collsacabra, ubicat en un entorn paradisíac, seleccionem un/a Responsable de Recepció - Adjunt/a Direcció, amb una marcada orientació al detall i al client estranger. La missió del lloc de treball és garantir el correcte funcionament de la Recepció i coordinar-se eficientment amb la resta de departaments. Serà el/la responsable de garantir un servei excel·lent al client i col·laborarà amb Direcció per a optimitzar processos i mantenir un ambient de treball professional i col·laboratiu.
En dependència de Direcció, les tasques i responsabilitats del lloc de treball seran les següents:
- Gestió Operativa: Tasques de front-office i coordinació diària dels departaments de recepció, habitacions, restaurant i manteniment.
- Atenció al Client: Resolució d'incidències amb empatia, gestió de queixes complexes i supervisió del feedback digital (Booking, Google, etc.).
- Administració i Tarifes: Gestió del PMS, motor de reserves i control de preus (channel manager i OTAs).
- Màrqueting i Xarxes: Dinamització i supervisió de continguts a Instagram i web, amb suport en disseny visual (Canva).
- Suport Estratègic: Participació en la planificació d'objectius, anàlisi de KPIs (ocupació, ingressos, costos) i seguiment pressupostari.
- Gestió d'Equips: Coordinació dels caps de departament i suport en la selecció, formació i motivació del personal.
S'ofereix:
- Incorporació immediata i contracte indefinit en establiment hoteler de referència a la zona.
- Condicions salarials a convenir, d'acord amb l'experiència, coneixements i valors aportats.
- La persona incorporada podrà fer ús gratuït de tots els espais i serveis de l'hotel (per exemple: piscina climatitzada).
Horari:
- Opció A (preferible): de dilluns a divendres; 8h a 17h o 9h a 18h (Festius inclosos). Inclou 1h per dinar.
- Opció B: de dilluns a divendres; de 15h a 20h (Festius inclosos).
Vacances: L'establiment tanca 3 setmanes al gener (després de Reis) i, addicionalment, la persona incorporada tindrà 15 dies més de vacances per a gaudir-les quan vulgui durant la resta de l'any.
Es requereix:
- Persona amb do de gents, optimista, proactiva i amb ganes d'aprendre i aportar valor.
- Capacitat d'organització, iniciativa i orientació al client.
- Domini d'eines informàtiques (Excel, Word, Canva o similars).
- Habilitats per a la gestió de xarxes socials.
- Vehicle propi per al trasllat fins al centre de treball (hotel).
Estudios mínimos
- Indiferent. Es valorarà positivament (no imprescindible) formació específica en Turisme, Direcció Hotelera o similar.
Experiencia mínima
- Es requereix experiència prèvia en qualsevol dels següents llocs de treball: Export Back Office, Administratiu/va amb idiomes, Assistent a Direcció, Agència de viatges, Recepcionista d?hotel o càmping o similars. El més important és que la persona tingui els coneixements d'idiomes (anglès molt avançat i francès molt valorable), una actitud positiva, constructiva i proactiva i que pugui i vulgui treballar sense necessitat de supervisió constant.
Idiomas mínimos
- Català, castellà i anglès: avançats.
- Francès o altres idiomes: es valorarà positivament el domini de l'idioma a nivell avançat.
Requisitos valorables
- Es valorarà positivament experiència prèvia en la gestió de negocis i de persones.
Etalentum Selección
Selección de personal
Información legal
Next to people. Next to companies.
Next to people.
Next to companies.
© Etalentum Selección S.L.
© Etalentum Selección S.L.
Antes de realizar el test de personalidad:
-El test durará aproximadamente 15 minutos y tendrá contador de tiempo.
-El test de personalidad se puede realizar una sola vez.
-Es relevante disponer de buena conexión a internet.
Si estás preparado para comenzar el test haz click en 'Continuar', si por lo contrario quieres dejarlo para más tarde haz click en 'Cancelar'.
Antes de realizar el test de ofimática:
Para conocer tu nivel de ofimática, internet y redes sociales necesitamos que realices el siguiente grupo de test, el cuál constará de 3 test específicos sobre Microsoft Word, Microsoft Excel e internet y redes sociales.
Este grupo de test se puede realizar una sola vez. Si estás preparado para comenzar haz click en 'Continuar', si por lo contrario quieres dejarlo para más tarde haz click en 'Cancelar'.
Antes de realizar el test de inglés:
-El test durará aproximadamente 15 minutos y tendrá contador de tiempo.
-El test se puede realizar una sola vez.
-El test dispone de contenido multimedia por lo que aconsejamos disponer de buena conexión Wifi.
-Recomendamos el uso de o.
Si estás preparado para comenzar el test haz click en 'Continuar', si por lo contrario quieres dejarlo para más tarde haz click en 'Cancelar'.
Antes de realizar el test de alemán:
-El test durará aproximadamente 15 minutos y tendrá contador de tiempo.
-El test se puede realizar una sola vez.
-El test dispone de contenido multimedia por lo que aconsejamos disponer de buena conexión Wifi.
-Recomendamos el uso de o.
Si estás preparado para comenzar el test haz click en 'Continuar', si por lo contrario quieres dejarlo para más tarde haz click en 'Cancelar'.
Antes de realizar el test de francés:
-El test durará aproximadamente 15 minutos y tendrá contador de tiempo.
-El test se puede realizar una sola vez.
-El test dispone de contenido multimedia por lo que aconsejamos disponer de buena conexión Wifi.
-Recomendamos el uso de o.
Si estás preparado para comenzar el test haz click en 'Continuar', si por lo contrario quieres dejarlo para más tarde haz click en 'Cancelar'.
Killer questions selección 25860
Para poder evaluar tu candidatura es imprescindible que realices las killer questions del proceso de selección '25860 - Responsable de Recepció - Adjunt/a a Direcció (Hotel Boutique)'.
El test se puede realizar una sola vez y no tiene límite de tiempo. Para empezar el test haz click en 'Continuar'.