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Crm & loyalty manager

Barcelona
Deporvillage
Publicada el 5 marzo
Descripción

PbTu próximo reto empieza en Deporvillage /b /ppbr/ppEn Deporvillage trabajamos con pasión por lo que hacemos, con mentalidad de equipo y ambición por superarnos cada día. /ppbr/ppCreemos en el esfuerzo compartido, en el trabajo bien hecho y en crear un entorno donde las personas puedan crecer, aportar y disfrutar del camino. /ppbr/ppSi buscas un lugar donde tu trabajo tenga impacto, donde puedas aprender, proponer y formar parte de un proyecto que avanza con fuerza, queremos conocerte. /ppbr/ppb¿A quién buscamos? /b /ppEstamos ampliando nuestro equipo de Digital Marketing Analytics y buscamos un/a CRM Loyalty Manager que comparta nuestra visión y ganas de superarse día a día. /ppbr/ppb¿Cuáles son tus principales responsabilidades? /b /pulliLiderazgo de equipo: Gestionar y desarrollar un equipo de 2 personas, coordinando los esfuerzos de CRM/Email Marketing y Loyalty para los mercados internacionales. /liliGestión de DeporXperience: Seguimiento de los indicadores de negocio relacionados con el programa de fidelización y desarrollo de iniciativas orientadas a la consecución de sus objetivos. /liliEstrategia de cliente: Diseñar e implementar iniciativas orientadas a mejorar la frecuencia de compra, la retención y la maximización del LTV (Life Time Value). /liliOptimización de campañas: Garantizar una comunicación relevante para el cliente mediante la implementación y mejora continua de las campañas. /liliMarketing Automation Email Marketing: Definir la estrategia y garantizar el cumplimiento de los objetivos de rendimiento del canal email y app. /liliEvolución tecnológica: Analizar la eficiencia del stack actual y liderar, si fuera necesario, la transición hacia nuevas soluciones tecnológicas que garanticen la escalabilidad del programa. /liliExtracción y análisis de KPI’s: Monitoreo constante de métricas clave para la toma de decisiones basadas en datos. /li /ulpbr/ppb¿Qué necesitamos de ti? /b /pulliExperiencia sólida: Que tengas al menos 5 años de experiencia real en fidelización de cliente y Email Marketing, con un mínimo de 2 años liderando estrategias en entornos E-commerce de alto volumen. /liliConocimientos en SQL: Que seas capaz de extraer datos de manera autónoma de nuestro Data Warehouse para su posterior análisis. /liliExpertise Tecnológico: Que tengas dominio de Salesforce Marketing Cloud (SFMC) o herramientas de Marketing Automation de nivel similar (Braze, Bloomreach, etc.). /liliMentalidad Analítica: Que tengas capacidad avanzada de análisis de datos con Excel y Google Analytics. /liliVisión de Negocio: Que seas una persona orientada a resultados, práctica y con iniciativa para proponer mejoras constantes en los indicadores relacionados con el cliente y el club de fidelización. /liliLiderazgo: Que tengas experiencia previa gestionando equipos. /li /ulpbr/ppb¿Qué te ofrecemos? /b /ppFormar parte de Deporvillage es sumarte a un equipo que apuesta por el desarrollo profesional, la colaboración y el bienestar. Aquí vas a encontrar: /pulliUna empresa en crecimiento, con retos reales y visión de futuro. /liliUn entorno dinámico, ágil y cercano, donde las ideas cuentan. /liliUn plan de desarrollo profesional y oportunidades reales de crecimiento. /liliUn equipo comprometido, con el que compartir aprendizajes y avanzar juntos. /li /ulpbr/ppbBeneficios que marcan la diferencia /b /ppPorque entendemos que el equilibrio personal y profesional es clave, en Deporvillage cuidamos de ti con beneficios que suman: /pullibHorario flexible. /b Lunes a jueves: entrada entre las 8:00 y las 9:30 h, salida entre las 17:00 y las 18:30 h. Viernes con jornada intensiva. /lilib1 día de teletrabajo a la semana. /b /lilibDescuento de empleado /b en Deporvillage, Sprinter y JD Sports. /lilibCatering subvencionado /b en nuestras oficinas centrales. /lilibAyuda al bienestar mensual /b, para que inviertas en lo que te haga sentir bien. /lilib1 día de fruta a la semana. /b /li /ulpbr/ppb¿Dónde estamos? /b /ppNuestras oficinas están ubicadas en bBarcelona /b, espacios pensados para colaborar, concentrarse y disfrutar del día a día. /p

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