El Rol
Como Spa Attendant, tu principal objetivo será garantizar el buen funcionamiento de nuestra operación dentro del área de baño, coordinando nuestras experiencias y manteniendo unos estándares de atención al cliente excepcionales.
Responsabilidades Principal
- Dirigir el equipo de terapeutas de turno.
- Llevar a cabo el briefing diario en el cambio de turno con los terapeutas.
- Asignar los tratamientos a los terapeutas siguiendo una serie de pautas justas, así como asegurarse de que todos están colocados en el lugar y momento adecuados.
- Supervisar que los masajes se realicen según los protocolos.
- Gestionar la experiencia del cliente dentro de la zona de baño, lo que incluye: saludar a los huéspedes, explicar el circuito termal, organizar el masaje del cliente, servir bebidas, acompañar a los huéspedes a la zona de masaje y despedirlos.
- Atender las preguntas e inquietudes de los clientes con profesionalidad y cortesía.
- Mantener un entorno de spa seguro, limpio y bien organizado mediante la supervisión constante de la zona de baño. Por ejemplo, la iluminación, las piscinas, el estado de las cervecerías, etc.
- Dirigir la formación de los nuevos miembros del equipo.
- Proporcionar apoyo directo a los coordinadores de terapeutas y al director de terapeutas.
Se proporcionará una formación completa para conocer nuestra amplia lista de tratamientos y protocolos operativos y así entender el know-how y la cultura de trabajo de AIRE.
Perfil Requerido
- Vehículo propio (no es posible acceder a las instalaciones en transporte público).
- Se trabaja de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana y 1 fin de semana libre al mes.
- Tienes un nivel avanzado de inglés.
- Eres una persona que trabaja en equipo, con capacidad de liderazgo y de gestión del tiempo.
- Eres una persona resolutiva, escuchas y analizas para tomar decisiones.
- Flexible y capaz de trabajar en turnos de tarde, vacaciones y fines de semana.
Lo Que Ofrecemos
- Contrato indefinido 32h
- Plus de transporte y plus en día festivo.
- Experiencia de regalo de AIRE en tu cumpleaños.
- 30% de descuento en todas nuestras experiencias!
- Incentivos con el programa de referidos
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