En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos.Actualmente estamos buscando un perfil de Ingeniero/a Técnico Preventa con experiencia en Software de Contact Center para una empresa líder a nivel mundial dedicada al desarrollo de soluciones telefónicas de valor añadido para Call Centers, especialistas en grabación de llamadas y expertos en análisis de tráfico telefónico y tarificación.FUNCIONES:Labores de preventa.Redacción de ofertas técnicas, respuestas a licitaciones, etc.Elaborar presentaciones de soluciones para proyectos específicos y para soporte a ventas.Soporte técnico-comercial al equipo de ventas en demostraciones y proyectos.Adicionalmente, labores de producto tales como:Visión de los productos, estrategia y el roadmap.Recoger las necesidades del mercado y de los clientes.Análisis de la competencia .Redactar o supervisar la redacción de manuales, descriptivos y folletos.Formar periódicamente a los vendedores sobre los beneficios y funcionalidades de los productos.Definición de tareas para trasladar las nuevas soluciones a los equipos de marketing, ventas y soporte técnico..REQUISITOSGrado en Informática, Sistemas o RedesConocimientos de telefonía, VOIP, centralitas virtuales, protocolo SIPConocimientos en sistemas, virtualización, cloudConocimientos en arquitectura y administración de redesConocimientos en soluciones UC, Contact Center, grabación de llamadas, IVR, Bots o IAExperiencia mínima de 2 años en puesto similarIniciativa y habilidades de comunicaciónSe ofrece:Posición estable y de larga duración.Contrato indefinido directamente con el cliente.Modalidad mixta: 3 días oficina / 2 días teletrabajoOficina: Madrid. 22 días de vacaciones laborables + otros festivos.