En el Hotel Santo Mauro, Luxury Collection, cada detalle cuenta. Creemos que la excelencia está en la atención cuidadosa y personalizada que ofrecemos a nuestros huéspedes, y que la verdadera hospitalidad nace del compromiso de crear experiencias únicas. Nuestros clientes valoran la elegancia, la discreción y la historia que envuelve cada rincón del hotel, y buscan sentirse como en casa dentro de un ambiente sofisticado y exclusivo.
Buscamos personas apasionadas por la hostelería, con actitud proactiva y un espíritu atento y cordial, que quieran formar parte de nuestro equipo y contribuir a que cada estancia sea inolvidable.
Queremos que te sientas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás iniciando tu carrera en el mundo de la hostelería como si ya cuentas con experiencia, en el Hotel Santo Mauro, Luxury Collection valoramos tu talento, tu profesionalidad y tu entusiasmo por brindar experiencias excepcionales. Con tu energía positiva y tu dedicación, ayudarás a que nuestros huéspedes vivan momentos memorables y quieran regresar.
Recibirás apoyo dentro y fuera del trabajo con:
* Descuentos exclusivos para empleados
* Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional
* Programas de reconocimiento y bienestar
* Apoyo cercano del equipo directivo
* Un entorno de trabajo colaborativo y respetuoso
* Convenio hoteles 5 estrellas, Madrid
Qué esperamos de ti
* Ser el primer punto de contacto para los huéspedes, garantizando una experiencia impecable durante su llegada, estancia y salida.
* Recibir y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, ofreciendo una bienvenida personalizada y profesional.
* Gestionar el equipaje de los huéspedes, tanto en llegadas como en salidas.
* Coordinar servicios de taxi y otros traslados, asegurando la comodidad y puntualidad de los clientes.
* Registrar y gestionar la consigna, garantizando la correcta custodia de pertenencias de huéspedes y materiales internos.
* Distribuir prensa y comunicaciones en las áreas comunes según los procedimientos del hotel.
* Realizar llamadas despertador y atender otras solicitudes específicas de los huéspedes.
* Atender con cortesía y eficiencia las peticiones de los clientes, ofreciendo soluciones dentro de tu ámbito de actuación o derivándolas al departamento correspondiente.
Requisitos
* Nivel avanzado de inglés (imprescindible).
* Actitud cordial, profesional y discreta.
* Capacidad para trabajar en equipo y mantener la elegancia y precisión en cada tarea.
* Interés por el arte, la cultura y la historia, elementos que caracterizan nuestro hotel.
* Experiencia de 1 o 2 años en puestos similares
* Valorable experiencia anterior en Marriott y hoteles 5 estrellas
* Valorable conocimiento en Opera
* Carnet de conducir