Publicada el Publicado hace 17 hr horas
Misión del puesto
Responsabilidades Tramitación de siniestros de los clientes de la Correduría, gestión y resolución de incidencias relacionadas con siniestros, análisis de coberturas, estudio y seguimiento del expediente hasta su resolución, asesoramiento al cliente y al departamento Comercial.
Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.
Orientación y asesoramiento al cliente desde el inicio del siniestro hasta su resolución.
Colaboración, apoyo y asesoramiento técnico al departamento Comercial y al Centro de Atención al Cliente realizando análisis de la casuística, coberturas y exclusiones de cada siniestro, detectar desde inicio problemas y encontrar las posibles soluciones, detallando el estado del expediente durante todo el proceso y facilitando informes de seguimiento.
Comercial para mejorar el producto en caso de considerarlo insuficiente o inapropiado según las necesidades del cliente.
Intermediación entre el cliente y la Compañía para agilizar y optimizar los trámites.
Estudio y supervisión de toda la documentación aportada por el cliente para dar traslado de la misma a las Compañías de la forma apropiada.
Estudio y análisis de las resoluciones de las Compañías a los efectos de verificar que se ajustan al contrato.
Asesoramiento técnico y jurídico al cliente en los casos que se precise elevar reclamaciones al Defensor del Cliente de las Compañías y/o a la Dirección General de Seguros.
Consulta a expertos profesionales externos a la Correduría que colaboran para ofrecer una segunda opinión técnica que pueda orientar a los clientes. xpzdshu
Requisitos
* Experiencia en autos o flotas
* Formación técnica en Seguros (deseable pero no imprescindible)
* Microsoft Office, Power Point Condiciones y Beneficios
* Contrato laboral indefinido
* Retribución fija, a acordar en función de experiencia y formación del candidato
* Plan de carrera, con opciones reales de promoción
* Formación inicial y continua a cargo de la empresa, con apoyo al crecimiento competente
* Flexibilidad horaria con posibilidad de teletrabajo 2 días a la semana
* Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto #J-18808-Ljbffr
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.
