Gestor/a de Recobro Prejudicial Telefónico – Madrid
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Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.
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Resumen del Perfil
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Buscamos una persona con mano firme pero empática, que disfrute del trato telefónico y de resolver situaciones con habilidad comunicativa.
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Tu misión: Contactar con deudores, negociar acuerdos de pago amistosos y conseguir resultados.
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No buscamos abogados. Buscamos personas con experiencia en gestión de cobros, recobros o negociación telefónica, que sepan manejar conversaciones difíciles con profesionalidad y empatía, manteniendo en todo momento la confidencialidad de las gestiones.
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¿Qué harás?
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Realizar contactos telefónicos con deudores para negociar soluciones de pago.
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Gestionar una cartera de deuda impagada de forma íntegramente telefónica.
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Trabajar junto al área jurídica cuando sea necesario.
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Mantener los registros actualizados y proponer mejoras en los procesos.
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Garantizar la confidencialidad y discreción en todas las gestiones realizadas.
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Requisitos
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Experiencia mínima de 3 años en cobros telefónicos o recobros.
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Habilidad para negociar y mantener la calma en situaciones tensas.
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Excelente comunicación verbal y capacidad de escucha activa.
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Compromiso con la confidencialidad y el tratamiento discreto de la información.
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Conocimientos básicos de leyes de recuperación de deuda (valorable).
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Manejo de CRM (HubSpot preferiblemente).
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Ofrecemos
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Formación y acompañamiento desde el primer día.
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Autonomía y confianza para organizar tu trabajo.
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Oportunidad real de crecer en una empresa en expansión.
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Entorno de trabajo profesional con equipos especializados en el sector.
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Ubicación: Madrid
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Contratación indefinida
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Proyección interna
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Modelo híbrido 3-2
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Jornada completa L-V (9:00h-18:00h)
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Plan de retribución versátil
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Si eres una persona resolutiva, empática y con actitud ganadora, queremos conocerte. xbhjioe
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