Desde Paul Marlex estamos colaborando con una importante empresa multinacional dedicada al cultivo, producción, distribución y venta de café, con instalaciones centrales en Logroño, y que se encuentra en pleno crecimiento.
Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.
Actualmente, la empresa está queriendo incorporar a un/a Técnico de Soporte IT para entrar a formar parte del equipo de Informática, y encargarse del soporte de usuario, la gestión de incidencias y de la gestión de todos los dispositivos de la empresa.
¿Cuál será tu misión en la empresa?
Reportando directamente al responsable de IT, y formando parte de un equipo de 8 personas (sistemas, desarrollo y data), tus principales funciones a realizar serán:
* Atención al usuario: ofrecer asistencia amigable y profesional a usuarios que se enfrentan a problemas técnicos.
* Responder consultas por teléfono, correo o a través de la plataforma de soporte.
* Resolución de incidencias: Diagnosticar y resolver problemas técnicos, relacionados con hardware/software.
* Guiar a los usuarios a través de los pasos para su resolución.
* Instalación, configuración y mantenimiento de dispositivos (Portátiles, Tablets, Móviles, PDA's, Impresoras de etiquetas...)
* Alta y baja de usuarios.
* Gestión herramienta de ticketing.
* Control de activos.
* Mantenimiento de documentación y procedimientos.
* Gestión Active Directory, EntraID e Intune.
La empresa ofrece...
* Incorporación inmediata en una empresa con alta presencia a nivel nacional e internacional, y consolidada en su sector.
* Contratación indefinida directamente con la empresa.
* Posibilidades reales de crecimiento, carrera profesional y estabilidad laboral.
* Horario laboral de lunes a jueves de 8.30h-14.30h y por la tarde de 15h-17.30h. Viernes jornada intensiva de 8.30h-14.30h. No hay que hacer guardias.
* Proyecto para trabajar en modalidad presencial.
* Formación en clases online de inglés conversacionales.
* 27 días laborables de vacaciones + 7 días que determina la empresa.
* Salario competitivo en función a determinar junto con el/la candidato/a.
Eres el/la candidato/a ideal si...
* Dispones de titulación en Grado superior en Administración de sistemas informáticos o similar.
* Dispones de mínimo 1 año de experiencia en puesto similar o no tienes experiencia, pero te motiva empezar un puesto de este tipo en una empresa internacional.
* Te consideras una persona proactiva, resolutiva, organizada, responsable, con ganas de seguir aprendiendo y desarrollar su carrera profesional en una compañía de largo recorrido
* Conocimiento de sistemas operativos Windows y Android, Microsoft 365, AD, PowerShell, redes, hardware...
* Experiencia con herramientas de ticketing.
* Valorable certificaciones Azure, Microsoft 365 y/o relacionadas con IT.
* Dispones de permiso de conducción. xohynlm
* Si tienes buen nivel de inglés (oral y escrito) se valorará muy positivamente.