Nuestra empresa busca incorporar a su equipo una Formadora o Formador con discapacidad igual o superior al 33 %, para desarrollar y ejecutar programas de capacitación dirigidos a teleoperadores especialistas en nuestro centro ubicado en Sevilla.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato laboral con salario fijo
* Formación inicial completa a cargo de la empresa
* Equipo dinámico y buen ambiente laboral
* Incorporación a una empresa estable
* Alta en la seguridad social
* Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua
¿Qué buscamos?
* Disponibilidad para viajar y flexibilidad horaria
* Experiencia en formación y/o impartición de talleres.
* Buena comunicación verbal en español
* Compromiso con causas sociales
* Ganas de aprender y trabajar en equipo
* Habilidades comunicativas y capacidad para trabajar con grupos diversos
* Agilidad en el uso de aplicaciones informáticas
* Entusiasmo y compromiso con la empresa
Tus funciones serán:
* Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto.
* Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa.
* Capacitar a los agentes en el uso de la plataforma.
* Capacitar a los agentes en las normas de gestión presentadas en el Manual de conductas; así como las normas disciplinarias que se presentan en el Reglamento Interno; así mismo, mantenerlos informados de cualquier actualización que se lleve a cabo en dichos documentos.
* Promover y llevar a cabo formaciones internas y de forma on line para reforzar o incrementar el desempeño del personal en su puesto de trabajo y en la atención directa a clientes.
* Programación y ejecución de las capacitaciones de la mano con la Coordinación del Call, es decir, revisar el temario a impartir con el jefe inmediato de las personas a capacitar.
* Elaborar el análisis sobre los resultados de producción del personal participante en las capacitaciones, así como los respectivos informes.
* Participar en tareas administrativas que correspondan de organización de la documentación de los candidatos, emisión de archivos para las diversas áreas, archivo.
Detalles del Puesto:
* Trabajo 100 % presencial
* Horario de lunes a viernes, jornada de 8 horas.
* Solo para personas con certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.
* Se valorará tener experiencia como formador/a, impartición de cursos o talleres.
* Incorporación inmediata al puesto de trabajo
Tipo de puesto: Jornada completa
Beneficios:
* Opción a contrato indefinido
Experiencia:
* formador/a de teleoperadores/as: 1 año (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 1.300,00€-1.400,00€ al mes
Experiencia:
* TELEOPERADOR: 1 año (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial