Empresas: Meliá Hotels InternationalComo recepcionista en el Hotel Meliá Barajas, serás la primera impresión de nuestros huéspedes. Tu misión será garantizar una experiencia cálida, profesional y personalizada desde el momento del check-in hasta el check-out, especialmente dentro del servicio exclusivo The Level. Misión principal:Recibir y atender a los huéspedes con actitud amable y profesional.Gestionar procesos de check-in y check-out.Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.Proporcionar información sobre los servicios del hotel y atracciones locales.Resolver dudas, incidencias y solicitudes de los clientes de forma eficiente.Coordinar con otros departamentos para asegurar una experiencia excepcional.Promover los valores y estándares de calidad de Meliá Hotels International. Qué buscamos en ti?Experiencia previa en recepción o atención al cliente en hoteles de 4 o 5 estrellas.Conocimiento y manejo de sistemas operativos hoteleros, especialmente Opera Cloud u otros PMS similares.Excelente comunicación verbal y escrita en español e inglés (otros idiomas son valorados).Habilidades interpersonales y orientación al cliente.Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.Flexibilidad horaria y disponibilidad para turnos rotativos. Qué te ofrecemos?Programa de fidelidad interno My MeliáRewards.Plan de compensación flexible y descuentos exclusivos en productos y servicios.Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una red hotelera internacional.Ambiente laboral inclusivo, diverso y comprometido con la igualdad de oportunidades.Requisitos :