Responsabilidades:
Gestión técnica y operativa:
- Coordinar y supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones técnicas en varios hoteles.
- Apoyar al Jefe/a de Servicio Técnico en la planificación, seguimiento y priorización de trabajos técnicos.
- Supervisar la correcta ejecución de órdenes de trabajo, incidencias y urgencias operativas.
- Colaborar en el control de inventarios, repuestos y necesidades de material técnico.
- Realizar seguimientos técnicos y reportes del estado de las instalaciones de cada propiedad.
- Gestión de fontanería con riesgo de heladas.
Soporte al Jefe/a de Servicio Técnico
- Actuar como figura de apoyo y sustitución puntual del Jefe/a de Servicio Técnico cuando sea necesario.
- Preparar informes técnicos, análisis de incidencias y propuestas de mejora para la Dirección Técnica.
- Apoyar en la coordinación de equipos internos y empresas externas especializadas.
- Participar en la definición y estandarización de procedimientos técnicos y operativos del grupo.
Coordinación y comunicación
- Servir de enlace entre el Jefe/a de Servicio Técnico y los responsables de mantenimiento de cada hotel.
- Coordinar calendarios de mantenimiento, trabajos especiales y paradas técnicas.
- Gestionar la comunicación con proveedores, asegurando el cumplimiento de plazos, calidad y presupuestos.
- Gestión de incidencias críticas en temporada alta.
- Coordinación de planes de contingencia técnica y emergencias.
Calidad, seguridad y cumplimiento
- Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad, prevención de riesgos laborales y mantenimiento legal.
- Colaborar en auditorías técnicas internas y externas.
- Apoyar el seguimiento de KPIs técnicos: tiempos de respuesta, incidencias recurrentes, costos y eficiencia operativa.
Apoyo en presupuestos de mantenimiento y control de costes energéticos.
Apoyo a la gestión de equipos
- Dar soporte a la supervisión y formación de los equipos técnicos de cada hotel.
- Fomentar buenas prácticas, trabajo en equipo y cultura de mejora continua.
- Apoyar en la detección de necesidades formativas del personal técnico.
Requisitos
Formación y experiencia:
- Experiencia mínima de 3–5 años en mantenimiento hotelero o técnico, idealmente en entornos multi-hotel o resorts. Deseable experiencia previa en hoteles de montaña o entornos climáticos exigentes.
- Formación técnica en electricidad, climatización, mantenimiento de instalaciones o similar.
- Experiencia trabajando en soporte o coordinación junto a un Jefe/a de Servicio Técnico será altamente valorada.
- Experiencia en sistemas de calefacción en climas de montaña y frío extremo.
- Experiencia con grupos electrógenos y continuidad eléctrica.
- Conocimiento de mantenimiento legal (RITE, REBT, PCI, OCAs).
Competencias:
- Capacidad organizativa y de planificación.
- Habilidades de comunicación y trabajo transversal.
- Proactividad, criterio técnico y orientación a soluciones.
- Capacidad para gestionar varias prioridades simultáneamente.
- Conocimientos en electricidad de baja y media tensión.
- Conocimientos específicos en calderas de biomasa / pellet.
- Conocimiento y supervisión de sistemas PCI (BIEs, detección, grupos de presión).
Idiomas:
- Castellano fluido.
- Inglés intermedio (deseable).
Otros:
- Carnet de conducir y disponibilidad para desplazarse entre hoteles del grupo.
- Disponibilidad para intervenciones puntuales fuera de horario.