Agente de Servicio Al Cliente - Mercado Español, Barcelona
Location: Barcelona, Spain
Language: Spanish
Description
¿Te entusiasma crear experiencias memorables? Entonces únete a nosotros en Concentrix + Webhelp y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día. Buscamos un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestros apasionantes proyectos con marcas líderes en tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y más.
Lo que te ofrecemos
* Formación y orientación constante por parte de supervisores y equipo.
* Aprendizaje de nuevos procesos, desarrollo de habilidades lingüísticas y comunicativas.
* Trabajo en un entorno digital con tecnologías innovadoras.
* Contrato de 16h con horario sábados y domingos de 9:00 a 18:00.
* Rango salarial de 7,500 euros brutos + hasta 490 euros brutos en bonus anual.
* Ubicación en la oficina en Barcelona.
* Bonificación por recomendación.
* Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto.
* Programa de desarrollo profesional y cursos especializados.
Responsabilidades
* Registrar detalles de llamadas y proporcionar respuestas y resoluciones dentro del SLA.
* Mantenerse informado sobre productos y servicios, mostrando expertise.
* Escalar problemas al equipo de management.
* Asegurar cumplimiento del SLA contractual.
Requisitos
* Nivel bilingüe de castellano y avanzado en inglés.
* Conocimiento de informática a nivel de usuario: Windows, MS Office, Internet.
* Buena disposición para atención al cliente.
* Habilidades para escuchar, comprender necesidades y resolver llamadas.
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Ventajas adicionales
* Interés en moda y joyería.
Si esto suena a ti, ¡únete a nosotros!
¿Quiénes somos?
Somos una empresa de experiencia del cliente (CX) impulsada por tecnología, creando viajes que cambian el juego para nuestra gente y clientes. Nuestros empleados en todo el mundo se dedican a garantizar relaciones excepcionales y a crear carreras profesionales revolucionarias. Únete a más de 440,000 personas en más de 70 países que disfrutan cada día mientras marcan la diferencia. Te ofrecemos un trabajo divertido y desafiante para desarrollarte y crecer. Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo.
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