Buscamos incorporar un Gerente Control de Crédito con sede en Madrid para una importante empresa, líder en el Sector Servicios y Soluciones Higiénicas Integrales.
Su misión será garantizar el correcto proceso de facturación y el cobro efectivo de la deuda pendiente, asegurando el cumplimiento de los plazos acordados con los clientes y optimizando el flujo de caja de la compañía.
Reportando al director Financiero, sus principales funciones serán:
•Liderar y coordinar el equipo de facturación y gestores de cobros, estableciendo y supervisando objetivos y planes de acción.
•Asegurar la correcta facturación de los servicios prestados, en plazo y cumpliendo con los requisitos técnicos y contractuales del cliente.
•Garantizar el cobro efectivo de todas las deudas pendientes, de acuerdo con el plan anual de cobros de efectivo.
•Negociar con clientes para asegurar el cumplimiento de los plazos de pago y aplicar medidas de gestión de impagados cuando sea necesario.
•Gestionar eficazmente las consultas, reclamaciones y comunicaciones de clientes, asegurando un trato ágil y resolutivo.
•Visitar clientes cuando sea necesario para resolver incidencias relacionadas con la facturación o el cobro.
•Promover la automatización de procesos de intercambio de datos con clientes y la implantación de facturación electrónica en colaboración con TI.
•Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos de facturación y cobro, proponiendo e implantando acciones correctoras.
•Participar activamente en la formación del equipo y en actividades formativas propias.
•Coordinar con otros departamentos internos para asegurar un servicio integral y orientado al cobro.
•Velar por el cumplimiento del Sistema de Gestión Integrado en su ámbito de responsabilidad.
REQUISITO PROFESIONALES:
•Licenciatura en Derecho, Administración de Empresas, Económicas o formación equivalente.
•Mínimo 4 años en departamentos de gestión de impagados, atención al cliente o retención, preferiblemente con experiencia en gestión telefónica de deuda fallida.
•Persona con liderazgo y experiencia en gestión de equipos