Willkommen bei MST Holding!
MST Holding ist ein führender Anbieter von Geschäftsprozessdienstleistungen und ein Multichannel-Contact-Center, das sich auf die Verbesserung der Kundenerfahrung konzentriert. Wir arbeiten mit großen Marken zusammen, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse über verschiedene Kanäle zu liefern, und implementieren Prozessautomatisierung zur Steigerung der Effizienz. Unsere Dienstleistungen umfassen Kundenservice, technischen Support, Kundengewinnung, digitale Lösungen, Analytics und spezialisierte Backoffice-Dienste. MST Holding hat Niederlassungen in Barcelona, Madrid, Valencia, Zaragoza und Andorra.
Stellenbeschreibung
Kommen Sie zu uns als Helpdesk-Spezialist, Vollzeit.
Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung von technischem Support, Fehlerbehebung und Helpdesk-Unterstützung für Multifunktionsdrucker.
Qualifikationen
Erfahrung im technischen Support, Helpdesk-Support und in der Fehlerbehebung
Kenntnisse in Informationstechnologie und Betriebssystemen
Ausgeprägte Kundenservicefähigkeiten
Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Niederländisch
Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten
Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
Was wir bieten
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Vollzeitstelle: 39 Stunden pro Woche, 100 % Homeoffice, inklusive zwei Wochen bezahltem Online-Training
Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:30 Uhr
Jahresgehalt: 19.000,00 €
Zentrale Büros (in der Nähe des Hospital Clínic)
Entwicklungsmöglichkeiten
Großartiges multikulturelles Arbeitsumfeld
Kommen Sie in unser Team bei MST Holding. Wir freuen uns darauf, Sie willkommen zu heißen!
Welcome to MST Holding!
MST Holding is a leading business process services provider and multichannel contact center focused on enhancing customer experience. We collaborate with major brands to deliver exceptional customer experiences through various channels and implement process automation to boost efficiency. Our services include customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, and specialized back-office services. MST Holding operates platforms in Barcelona, Madrid, Valencia, Zaragoza, and Andorra.
Role Description
Join us as a full-time Helpdesk Specialist (German)
You will be responsible for providing technical support, troubleshooting, and help desk support for multifunctional printers.
Qualifications
Technical support, help desk support, and troubleshooting skills
Knowledge of information technology and operational systems
Customer support skills
Excellent written and verbal communication skills in Dutch
Ability to work effectively in a team
Strong problem-solving and analytical skills
What We Offer
Permanent contract
Full-time job: 39 hours per week 100% remote work, included two weeks online paid training.
Monday to Friday from 8:30 am to 5:30 pm
Salary: €19.000 annually per gross + bonus
Opportunities for growth
Great multicultural environment
Join our team at MST Holding. We look forward to welcoming you!