Overview
Agentes de atención al cliente - Catalán (Lunes a Viernes) at Konecta. Si tienes vocación de servicio, te apasiona el mundo bancario y quieres formar parte de un equipo comprometido, esta es tu oportunidad.
Responsibilities
* Atender a los clientes de una reconocida entidad bancaria, resolviendo sus consultas y gestionando sus necesidades con cercanía, eficiencia y profesionalidad.
* Ser el primer punto de contacto y la voz que transmite confianza, proporcionando la solución al otro lado del teléfono.
What we offer
* Contrato de 35 horas semanales, de lunes a viernes (los fines de semana son tuyos).
* Salario por convenio para este número de horas: 1239,66 € brutos/mes.
* Turnos de mañana y tarde, con especial necesidad de talento disponible en horario de tarde.
* Puesto 100% presencial en nuestra sede de Viladecans.
* Incorporación inmediata tras formación.
* Formación previa selectiva y no retribuida del 13 al 24 de octubre, en horario de 10:00 a 17:00.
Who we are looking for
* Personas con habilidades comunicativas (nivel nativo en catalán) y orientación al cliente.
* Ganas de aprender y formar parte de un equipo diverso y colaborativo.
* Valorable experiencia previa en atención telefónica o en el sector bancario (no imprescindible).
* Manejo fluido de herramientas informáticas.
Why Konecta
* Compromiso con nuestros equipos.
* La diversidad como fuente de riqueza.
* La innovación como motor de cambio.
* El trabajo en equipo como clave del éxito.
* El cliente en el centro de todo lo que hacemos.
Requirements
* Capacidad de aprendizaje.
* Resiliencia.
* Escucha activa.
* Empatía.
* Comunicación.
* Capacidad de resolución.
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