¿Tienes experiencia en la plataforma Dynamics 365 CE y estás buscando un nuevo reto profesional en un proyecto de gran envergadura y duración? Buscamos dos perfiles complementarios: uno más orientado al diseño y análisis funcional, y otro más enfocado en el desarrollo y solución técnica. Ambos roles colaborarán estrechamente en la implementación y mantenimiento de soluciones de atención al cliente en el sector salud o customer care.
Responsabilidades comunes
Participar en proyectos de customización e integración sobre Dynamics 365 CE.
Colaborar con equipos técnicos y funcionales para transformar requerimientos en soluciones.
Utilizar Azure DevOps para la gestión de código y tareas.
Elaborar documentación de pruebas ( Test Plan Documents ) y participar en ciclos de testing.
Impartir formaciones a usuarios finales.
Reportar periódicamente el progreso a los responsables del proyecto.
Diferenciación por perfil
Perfil Funcional (Consultor/a Funcional Dynamics 365 CE):
Interpretar requerimientos de negocio y elaborar Functional Design Documents (FDD) .
Resolver incidencias funcionales durante las pruebas.
Guiar al cliente en el uso del sistema y realizar sesiones formativas centradas en procesos.
Deseable: experiencia previa en sectores salud o customer care .
Perfil Técnico (Consultor/a Técnico Dynamics 365 CE):
Convertir requerimientos en soluciones técnicas detalladas ( Technical Design Documents - TDD ).
Desarrollar integraciones, personalizaciones y lógica de negocio en entorno Dynamics.
Resolver problemas técnicos durante los ciclos de prueba.
Deseable: experiencia en soluciones Power Platform, Azure Integration Tools y servicios web ( REST/SOAP ).
Requisitos comunes
Mínimo 5 años de experiencia en la plataforma Dynamics 365 CE.
Conocimientos en Customer Service y Customer Insights .
Dominio de Power Automate, Power Apps y herramientas del ecosistema Microsoft.
Experiencia con Azure DevOps y metodologías Agile (preferentemente JIRA).
Idiomas: inglés fluido .
Certificaciones Microsoft, un plus.
Qué ofrecemos:
Modalidad de trabajo: 100% remoto