Atender y resolver incidencias informáticas de los usuarios (hardware, software, redes, Office 365, Teams, etc. ).
Instalar, configurar y actualizar equipos y aplicaciones.
Formar y asesorar a los usuarios en el uso de herramientas colaborativas.
Documentar procedimientos y soluciones para facilitar el soporte futuro.
Coordinar proyectos de IT: planificación, seguimiento y gestión de equipos, recursos y plazos, asegurando la correcta implementación de soluciones tecnológicas.
Colaborar con el equipo externo en la implementación de nuevas soluciones y mejoras.
Supervisar y aplicar medidas básicas de ciberseguridad: gestión de firewalls, antivirus, protección de endpoints, backup y recuperación ante desastres.
Apoyar en la monitorización y detección de amenazas, así como en la gestión de incidencias de seguridad.
Gestionar todos los sistemas dependientes de la infraestructura de IT del edificio, tales como centrales de alarmas e incendios, así como de seguridad y control de accesos.
Requisitos:
Formación técnica en informática (grado medio/superior, ingeniería técnica o similar).
Experiencia previa en soporte IT y atención a usuarios.
Experiencia demostrable en coordinación de proyectos IT: planificación, seguimiento y gestión de equipos y recursos.
Conocimientos en redes, Active Directory y gestión de GPO (Group Policy Objects).
Conocimientos básicos/intermedios en ciberseguridad: firewalls, antivirus, protección de endpoints, backup, gestión de incidencias de seguridad.
Buenas habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente interno.
Capacidad para trabajar en equipo y actitud proactiva.
Valorable experiencia en entorno Office 365 y plataformas colaborativas.
Se ofrece:
Contrato indefinido directamente con la empresa.
Salario: 45. 000 € - 50. 000 € B. A.
2 días de teletrabajo.
Horario competitivo.
Ocasión de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo cooperativo en Paterna.
Beneficios adicionales como confiable médico y formación continua.