Te motiva liderar un equipo y garantizar una experiencia de cliente excelente? ¿Te gusta combinar atención al cliente, venta activa y coordinación con distintos departamentos? ¿Buscas una posición estratégica con impacto real en el negocio? En Paul Marlex buscamos incorporar a un/a Responsable de atención al cliente para una empresa del sector alimentario especializada principalmente en pescado.
Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura.
Este rol será clave para impulsar el crecimiento del equipo, dar estructura y acompañar a la expansión en Madrid, en sus oficinas de Getafe.
¿Gestión integral de la atención al cliente: introducción y control de pedidos, asesoramiento, resolución de dudas, quejas e incidencias.
Gestión y seguimiento de incidencias y reclamaciones, coordinando su resolución con los departamentos implicados.
Impulso de la venta activa y del ticket medio, orientando al equipo hacia los objetivos comerciales diarios.
Liderazgo y coordinación del equipo de ATC: organización de tareas, formación, gestión de horarios y motivación del equipo.
Gestión administrativa y actualización de la base de datos de clientes.
Coordinación interdepartamental (comercial, logística, almacén, RRHH) para asegurar la excelencia en el servicio.
¿Todo el equipo informático necesario para desempeñar la actividad.
Otros incentivos: Fisioterapeuta 2 veces al mes en la oficina, seguro privado.
¿Formación en Comercio, Marketing, Administración o experiencia equivalente.
Mínimo 2 años de experiencia en Atención al Cliente (valorable sector distribución alimentaria / Horeca).
Experiencia o interés en liderazgo de equipos. xugodme
Conocimientos de ventas, gestión de clientes y herramientas CRM/ERP.