Estamosbuscamos un / a Retail Director que será responsable de liderar la estrategia, operación y expansión de la red de tiendas físicas de Sports Emotion para maximizar rentabilidad, eficiencia operativa y la experiencia de cliente, alineado / a con los valores de la empresa y con la visión omnicanal.
Actualmente estamos en pleno proceso de expansión.Tenemos tiendas físicas divididas por todo el territorio nacional con puntos de venta internacionales en Portugal e Italia y proyección de seguir abriendo a largo plazo por toda Europa.
Conoce todas nuestras tiendas de Fútbol Emotion, Basktetball Emotion y nuestra reciente incorporada vertical Running Emotion .
¿De qué te encargarás?
Diseñar e implementar la estrategia retail de la compañía : definir objetivos de crecimiento, rentabilidad, formatos de tienda, modelos de operación.
Liderar el equipo de Retail : Store Managers, Managers de zona, responsables de operaciones, visual merchandising, etc. Fomentar el desarrollo de talento, capacitaciones y cultura alineada con los valores de Sports Emotion.
Gestión de performance : supervisar KPIs como ventas por metro cuadrado, márgenes, ticket medio, rotación de inventario, stock, cumplimiento de presupuestos, costes operativos.
Experiencia cliente : garantizar estándares altos en atención, diseño de tienda, visual merchandising, limpieza, layout, ambientación, servicio personalizado, fidelización.
Omnicanalidad : asegurar la integración entre canal físico y online; coordinar con eCommerce, logística, marketing y producto para que la experiencia del cliente sea coherente en todos los puntos de contacto.
Aperturas, reformas y expansión : participar en la selección de localizaciones, diseño, implementación de conceptos nuevos de tienda, reformulaciones de espacios, optimización de los existentes.
Gestión de costes operativos : salarios, alquileres, suministros, mantenimiento, asegurar control de pérdidas, eficiencia energética, control de stocks, etc.
Reportes e informes al comité / directiva : elaborar dashboards, análisis de resultados, prevision de ventas, identificación de riesgos y oportunidades.
Innovación en retail : tecnologías aplicadas, herramientas de datos, digitalización de la tienda física (por ejemplo, puntos interactivos, kioscos, apps, etc.)
¿Qué estamos buscando?
Ubicación : Madrid o Zaragoza
Disponibilidad para viajar
Titulación superior : Administración, Dirección de Empresas, Marketing, Comercio, Arquitectura interior, o similar.
Experiencia de al menos 7-10 años en roles de responsabilidad geográfica y estratégica en retail, preferiblemente en empresas deportivas con experiencia en gestión de multi-tienda y equipos directivos.
Fuerte orientación a resultados : habilidades analíticas, manejo de KPIs, reporting, capacidad para trabajar bajo presión.
Conocimientos sólidos de herramientas de análisis de datos, BI, Excel avanzado, software retail, ERP / CRM.
Alta capacidad de liderazgo, comunicación, coordinación interdepartamental.
Inglés fluido.
Pasión por el deporte y afinidad con las marcas del grupo; visión de cliente orientada al detalle.
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