Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.
Actualmente, desde la delegación de MADRID nos encontramos en busca de un/a COORDINADOR/A DE TELEMARKETING, para Madrid.
Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición:
Descripción del puesto:
Gestionar un equipo de teleoperadores comerciales (sector banca)
Conseguir los KPIs internos y del cliente en los servicios bajo su responsabilidad, midiendo la productividad y calidad de los Teleoperadores (contacto útil / hora, venta / hora, calidad, etc.)
Realizar escuchas de llamadas con el fin de supervisar la calidad del servicio, la habilidad comercial, y dar feedback a los Teleoperadores.
Asegurar la correcta implementación de los distintos procedimientos y argumentarios, con el objetivo de mejorar la productividad y calidad del servicio prestado al cliente.
Detectar áreas de mejora y necesidades formativas con el fin de llevar a cabo el diseño y seguimientos de planes de acción con los Teleoperadores.
Horario: Jornada completa de 39 horas semanales en turno de 13 a 21 de lunes a jueves + viernes de 11 a 18 horas
Y por nuestra parte, ¿qué podemos ofrecerte?
Tipo de Contrato: Indefinido directamente con empresa, con el periodo de prueba que marca la ley.
Salario: 20.000€ brutos fijos anuales en 14 pagas + comisiones + Comida
Zona de trabajo: Presencial en la zona de Fuente de la Mora.
Incorporación: Inmediata
Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando.
¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú.
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