Publicada el Publicado hace 18 hr horas
Misión del puesto
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Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Técnico/a Helpdesk
Requisitos
- FP Grado Superior en Informática y Comunicaciones
- 1 año de experiencia en puestos similares
- Experiencia como Soporte Técnico
- Inglés y Portugués
Responsabilidades
- Soporte técnico presencial a usuarios N1
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos
- Resolución de incidencias de hardware y software
- Instalación y configuración de sistemas operativos Windows
- Gestión básica de usuarios, correo electrónico y aplicaciones corporativas
- Gestión, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones
- Garantizar el cumplimiento de los SLA definidos
- Priorización y correcta escalada de incidencias cuando corresponda
- Control y organización del flujo de tickets
- Aplicación de procedimientos operativos y buenas prácticas
- Orientación al usuario, asegurando una experiencia de calidad
Jornada completa (8 horas diarias) con 1 hora para comer.
Horario rotativo entre 08:00 y 23:00.
Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.
Formación, aprendizaje continuo y carrera profesional orientada a especialización y promoción.
Técnico/a Microinformático
Requisitos
- 1 año de experiencia en puestos similares
- Manejo herramienta de ticketing
Responsabilidades
- Maquetado de equipos
- Conocimientos en la nube
- Herramienta de ticketing
- Soporte a usuarios
Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.
Formación, aprendizaje continuo y carrera profesional orientada a especialización y promoción.
Buen ambiente de trabajo.
Estabilidad Laboral.
Técnico/a de Cableado/Instalaciones
Requisitos
- FP Grado Medio o Superior en Informática, Telecomunicaciones o Electricidad y Electrónica
- Al menos 2 años de experiencia en instalación de cableado estructurado int/ext
- Conocimientos en Diagnóstico y Resolución de Incidencias (Troubleshooting)
Responsabilidades
- Documentación y reporte de intervenciones
- Instalar y mantener sistemas de cableado estructurado int/ext
- Gestión de la viabilidad de los trabajos
Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.
Formación, aprendizaje continuo y carrera profesional orientada a especialización y promoción. xpzdshu
Buen ambiente de trabajo.
Centro de Trabajo: Vizcaya
Horario: De 08:00 - 14:00 y de 16:00 – 18:00
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