Buscamos un/a Associate Solutions Specialist (perfil junior) para dar apoyo operativo y técnico/a a diferentes departamentos, contribuyendo al diseño de soluciones y procesos que respondan a necesidades de clientes internos y externos. La persona seleccionada trabajará estrechamente con equipos sénior de ventas, gestión de cuentas y consultoría, participando en presentaciones, actividades de preventa y proyectos de implementación de soluciones. Además, actuará como punto de enlace entre las distintas áreas implicadas en cada proyecto Funciones principales - Apoyar a distintos departamentos para definir soluciones y procesos adecuados a las necesidades de clientes. - Participar en presentaciones a clientes junto al equipo sénior (ventas, gestores/as de cuentas, consultores/as empresariales). - Colaborar en la preparación de respuestas a solicitudes de propuestas (RFPs), realizando búsquedas de información y tareas organizativas. - Participar en proyectos de implementación de soluciones: planificación, programación y seguimiento. - Organizar reuniones, preparar agendas y hacer seguimiento de acciones pendientes. - Investigar y reproducir incidencias de funcionalidad para proponer soluciones. - Documentar incidentes y coordinarse con equipos de soporte técnico/a internos y externos. - Crear casos de prueba, realizar validaciones y documentar procesos. - Contribuir al desarrollo y revisión de la base de conocimientos interna. - Actuar como nexo entre los diferentes equipos implicados (ventas, clientes, PMs).
Se requiere
- Grado o Grado Superior. - Experiencia previa - Inglés fluido - Manejo de Office. - Valorable experiencia con herramientas TAO de traducción. - Soltura con sistemas de soporte (ticketing, troubleshooting). Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Se ofrece
- Contrato: Indefinido. - Horario: 10:00 19:00 (1 hora de descanso). - Salario: Según valía y experiencia. Incorporación inmediata