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Fecha: 26 jun 2025
Ubicación: SANTANDER, ES
Empresa: Telefónica
¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?
Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas que trabajan a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, basándonos en la transparencia y el espíritu de equipo. Si compartes nuestros valores, ¡queremos conocerte!
www.telefonicatech.com
¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?
En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Tech, impulsamos los desafíos de nuestros clientes, su transformación y éxito. Nos apasiona todo lo relacionado con la Cloud, diseñando, integrando y gestionando soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.
Trabajamos principalmente en dos áreas:
* El aseguramiento eficiente del servicio SAP BASIS, incluyendo tunning, control, monitorización, actualizaciones, resolución de incidencias, informes y seguimiento con grandes cuentas, cumpliendo SLAs y niveles de excelencia.
* Participamos en proyectos de transformación tecnológica, liderando o acompañando migraciones, upgrades, conversiones Unicode, entre otros.
Estamos en contacto diario con el cliente, participando en su evolución y ofreciendo soporte y liderazgo en SAP, enfrentando retos diferentes cada día.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Tu misión será asegurar la operación y conducción dentro del cliente durante la fase de provisión y explotación.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
* Liderar el equipo en contacto con el cliente, reportando a las figuras de gestión.
* Atender peticiones, alertas e incidencias como Nivel 2, cumpliendo SLAs.
* Administrar y mantener los sistemas SAP en entornos complejos.
* Documentar técnicamente el servicio, incluyendo guías, procedimientos y mapas de arquitectura.
* Brindar soporte técnico consultivo al cliente.
* Operativa de administración, incluyendo gestión de transportes, aplicación de parches, rendimiento, backups, monitorización, gestión de mandantes, trabajos, impresión, conexiones OSS, revisión diaria, perfiles, gestión de usuarios, recuperación, administración y migración de bases de datos Oracle y HANA, control de réplicas, análisis de problemas, despliegue de módulos, proyectos de instalación, migración y configuración, gestión de cadenas de batch y administración con CPS Redwood.
REQUISITOS IDEALMENTE COTILLADOS:
* Experiencia de 5 años en roles similares.
Formación:
* Ingeniería Informática, Grado Superior en Informática o similar.
Deseables:
* Certificaciones SAP (C_SM100_7210, C_TADM, C_HANATEC_19, C_DBADM, C_FIOAD_2020).
* Certificación ITIL.
* Certificación en Hyperscalares (AWS, Azure, GCP).
Conocimientos técnicos:
* Sistemas Operativos: Linux, Windows.
* Bases de Datos: Oracle.
* Cloud Público: AWS.
* Entornos virtualizados: VMware.
* SAP: R3, S/4Hana, BW, BW/4Hana, PO, ADS, BO, Content Server, WebDispatcher, CloudConnector, saprouter, BTP.
* Conocimientos específicos en CPS Redwood.
¿QUÉ OFRECEMOS?
* Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
* Formación continua y certificaciones.
* Modelo híbrido de teletrabajo.
* Beneficios sociales atractivos.
* Ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
* Programas de voluntariado.
#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Promovemos la inclusión de todas las personas, sin importar género, edad, orientación sexual, cultura, discapacidad u otra condición. ¡Queremos conocerte!
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