**Visión del Rol**:
Brinda un servicio de asistencia personalizada a los huéspedes desde su llegada hasta su partida, asegurándose de que su experiência sea cómoda y placentera. Responsable de recibir a los huéspedes, manejar su equipaje, ofrecer orientación sobre las instalaciones de ZEM y cumplir con solicitudes adicionales que contribuyan a una estancia memorable.
**Estudios/Formación**:
- Esencial:_ Estudios en Turismo o Hostelería. Formación atención al cliente. Inglés y español obligatorios.
- Deseable:_ Curso en protocolo y etiqueta. Otros idiomas diferentes a los especificados en apartado anterior.
**Experiência**:
- Esencial:_ Experiência probada de mínimo 2 años en un puesto similar.
- Deseable:_ Experiência en hoteles de lujo. Experiência en equipos multiculturales.