Para la oficina de Bilbao (Torre Iberdrola) y/o Vitoria (Parque Tecnológico de Álava).
Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud.
Lantek
es una empresa multinacional líder en
soluciones software
para el
sector industrial, especializada en Industria 4.0 y transformación digital. Con
más de 400 profesionales
y presencia en
16 países, apostamos por la innovación continua para optimizar los procesos de fabricación a nivel global.
¿Qué buscamos?
Estamos buscando personas a las que les apasionen los retos y que quieran formar parte de un proyecto de futuro. Personas comprometidas, innovadoras, proactivas y con vocación de servicio y trabajo en equipo.
¿Cuál será tu rol?
El objetivo principal del puesto consiste en proporcionar
asistencia técnica
a los usuarios-clientes, según sus necesidades, sobre los productos-servicios (Soluciones CAD/CAM y MES/ERP).Desde el proceso de la implantación del software, formación a usuarios y resolución de incidencias.
Funciones
Realización de las instalaciones y formaciones de software (CAD/CAM y MES/ERP) en entornos industriales.
Implantación y seguimiento de nuevos proyectos.
Recogida y análisis de especificaciones en el cliente para nuevas instalaciones / actualizaciones del software.
Soporte telefónico y vía mail a clientes.
Gestión de las incidencias, sugerencias y peticiones de cambio registrados en el ERP de la empresa.
Reporting periódico al Responsable Técnico.
Perfil ideal:
Para cubrir esta posición pensamos en un perfil con:
Formación técnica
(IT, Ingeniería...).
Se valorará experiencia en funciones similares en departamentos de soporte técnico a clientes y experiencia en instalaciones.
Disponibilidad para viajar.
Imprescindible
carnet de conducir
y vehículo propio.
Se valorará nivel alto de
inglés .
Capacidad para comprender y evaluar las expectativas de los clientes y amplia orientación al resultado.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Contrato indefinido.
Formato de trabajo híbrido.
Flexibilidad horaria.
Trabajar en una empresa referente en su sector que apuesta por la innovación de manera constante.
Formar parte de un equipo de trabajo dinámico y altamente cualificado.
Si quieres formar parte del futuro de la industria inteligente,
¡esta es tu oportunidad! En Lantek te estamos esperando.
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