Gerente de Experiencia Huésped En nuestra búsqueda constante por brindar una experiencia excepcional, estamos contratando a un Gerente de Experiencia Huésped que pueda asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes. Liderar el Equipo de Atención al Cliente Este puesto se enfoca en liderar y coordinar el equipo de atención al cliente, garantizando la satisfacción de los clientes y promoviendo un ambiente acogedor y de alta calidad. Responsabilidades y Tareas Principales Supervisión del equipo de Experiencia Huésped: Coordinar y liderar al equipo de atención al cliente, asegurando una operación productivo y un servicio personalizado. Garantizar la satisfacción del huésped: Monitorear la satisfacción de los huéspedes a través de encuestas, comentarios y comunicación directa. Coordinación de servicios personalizados: Proponer y coordinar servicios especiales para los huéspedes VIP o de alto perfil. Requisitos del Perfil Experiencia mínima de 2 años en puestos similares en el sector hotelero. Conocimiento de idiomas (inglés, preferiblemente) a nivel intermedio o avanzado. Dominio de sistemas informáticos y software de gestión hotelera.