Desde el Grupo IMAN, estamos colaborando con una empresa multinacional para incorporar un/a Técnico/a de APM. Se trata de un proyecto estable y con vocación de largo recorrido, en un ambiente técnico y exigente donde se valora la experiencia y el conocimiento.
Misión:
El técnico de APM realiza visitas de servicio y mantenimiento in situ. El candidato ideal será responsable de identificar y resolver problemas técnicos, de software o mecánicos en nuestras taquillas, garantizando un tiempo de inactividad mínimo y la máxima satisfacción del cliente.
Funciones:
- Realizar visitas de servicio programadas y de emergencia, cumpliendo con el SLA.
- Diagnosticar problemas técnicos e implementar soluciones efectivas en el sitio.
- Realizar análisis de causa raíz de los problemas reportados.
- Reemplazar componentes defectuosos y realizar reparaciones mecánicas y/o eléctricas.
- Comunicarse con el equipo de despacho para alinearse en la planificación y las prioridades.
- Seguir los estándares de seguridad y calidad durante todas las actividades de servicio.
- Coordinar con el equipo de soporte interno para garantizar la ejecución sin problemas de las tareas.
- Documentar las intervenciones e informar los hallazgos de forma precisa y oportuna.
- Utilice software interno para supervisar el rendimiento y el funcionamiento de la red de Lockers.
- Utilice las piezas de repuesto del kit de vehículo asignado de forma responsable y eficiente.
- Asegúrese de que el nivel de existencias del kit para automóvil sea siempre adecuado y se reponga según sea necesario.
- Realizar sesiones de capacitación y auditorías periódicas.
- Disponibilidad de desplazamiento por Galicia, Portugal y zonas de alrededores.
Requisitos mínimos
- Preferencia por títulos técnicos o similares.
- Al menos 2 años de experiencia en puesto similar.
- Diploma técnico o experiencia equivalente en mecánica, electrónica o campos afines.
- Fuerte aptitud mecánica/eléctrica y capacidad para comprender sistemas complejos.
- Experiencia previa en roles de mantenimiento de hardware y software para equipos electrónicos.
- Capacidad para leer, interpretar y analizar paneles de monitoreo y registros del sistema.
- Capacidad para leer dibujos técnicos y manuales.
- Mentalidad de resolución de problemas y actitud práctica
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Fuerte presencia en el campo: este es un rol basado en el campo que requiere operaciones regulares diarias en el sitio.
- Buen inglés escrito y hablado.
- Permiso de conducir vigente (tipo B).