En Altare Servicios Profesionales estamos ampliando el equipo, por lo que precisamos incorporar de un/a Operational Support Analyst / Soporte Funcional Operativo con más de 3 años de experiencia para incorporarse con nosotros y colaborar con uno de nuestros clientes en una modalidad híbrida en Madrid.
\n
Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.
\n
Sobre el proyectoIncorporarse a un equipo operativo dentro de una infraestructura crítica del sector financiero europeo. La persona seleccionada participará en la supervisión diaria de aplicaciones y procesos clave, asegurando la correcta operativa de sistemas de misión crítica vinculados a mercados financieros y gestión de colateral.
\n
Se trata de un entorno internacional, altamente regulado y con gran volumen de datos, donde la estabilidad, la capacidad de análisis y la rapidez de respuesta son esenciales.
\n
- Mínimo 3 años de experiencia como Operational Support Analyst (N1).
- Soporte funcional / soporte operativo.
- Operaciones IT en aplicaciones críticas.
- Entornos bancarios, financieros o similares.
- Inglés mínimo B2 funcional real (oral y escrito).
- Experiencia trabajando con aplicaciones que manejen grandes volúmenes de datos.
- Conocimiento o exposición a procesos batch / cierres diarios / procesos críticos.
- Capacidad de análisis funcional e interpretación de incidencias.
Gestión de soporte a usuarios
- Atención de incidencias, solicitudes y peticiones de servicio.
- Priorización de casos críticos.
- Registro y seguimiento de tickets.
- Comunicación clara, estructurada y orientada a solución.
- Experiencia en banca, mercados financieros, pagos, post-trade o colateral.
- Conocimientos ITIL / gestión de incidencias.
- Experiencia como soporte funcional Lv1 o Lv2.
- Entornos con múltiples stakeholders y alta criticidad.
- Oportunidades reales de crecimiento y estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de trabajo donde podrás crecer y colaborar en equipo.
- Salario competitivo.
- Flexibilidad horaria.
¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y la innovación tecnológica! xugodme\n
Envía tu CV y da el siguiente paso en tu carrera cualificado con Altare Servicios Profesionales.