En RV Hotels, cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos profesionales que quieran formar parte de un equipo joven, ágil y motivado.
No hemos dejado de crecer y estamos buscando profesionales que quieran unirse a nuestra empresa y ayudar al equipo de recepción en el equipo de uno de nuestros apartamentos turísticos .¿Nos acompañas en esta aventura?.
Estamos buscando Recepcionista virtual para nuestros apartamentos turísticos.
Funciones:
Verificar las reservas diarias y gestionar el check-in y check-out de los clientes, de manera virtual.
Coordinar con el personal de limpieza para asegurar la disponibilidad y preparación de las habitaciones.
Gestionar las solicitudes de los clientes y confirmar los extras o servicios adicionales solicitados.
Mantener una comunicación fluida con los clientes a través de canales como WhatsApp y correo electrónico.
Resolver incidencias o problemas reportados por los clientes de manera oportuna y eficaz.
Realizar tareas administrativas como la facturación de reservas y la preparación de informes de turno.
Mantener actualizados los registros de ocupación y realizar seguimiento de las reservas en diferentes plataformas online.
Requisitos:
Experiencia previa en funciones similares en el ámbito de la recepción de hoteles o servicios de alojamiento.
Conocimiento práctico de sistemas de gestión hotelera
Capacidad para trabajar con autonomía y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
-Habilidad para comunicarse de manera efectiva tanto con los clientes como con otros departamentos internos.
Destrezas organizativas y atención al detalle para asegurar la precisión en las operaciones diarias.
Idiomas: Castellano (nivel nativo), Catalán (nivel nativo), Inglés (nivel alto, mínimo B2), Francés( nivel intermedio). Se valorarán otros idiomas.
Ofrecemos:
-Jornada: de lunes a domingo, con 2 días de descanso
-Incorporación a una empresa dinámica, con ambiente joven y en plena expansión.
Oportunidades de crecimiento competente dentro de la organización
-Ubicación: Oficinas centrales en Barcelona