Fes un pas endavant en la teva trajectòria liderant la recepció d’un gran aparthotel!
1️⃣ Breu resum del rol
Cerquem un/a 2n/na de Recepció amb experiència en allotjaments de gran volum i gestió de grups, que vulgui formar part d’un projecte sòlid i estructurat dins del sector turístic. Busquem una persona resolutiva, organitzada i orientada al client, amb capacitat de lideratge, criteri operatiu i visió de servei.
2️⃣ El projecte (confidencial)
Projecte consolidat dins el sector de l’aparthoteleria, amb 167 apartaments, forta presència de turisme nacional i internacional (principalment francès i anglès) i una activitat molt dinàmica durant tot l’any.
Fora de la temporada d’estiu, l’establiment acull grups i esdeveniments, fet que aporta ritme, varietat operativa i aprenentatge constant.
Formaràs part d’un equip de recepció estructurat, amb processos definits, volum real d’operativa i un entorn professional que permet créixer i consolidar carrera dins del sector.
3️⃣ Funcions principals
* Suport directe al/la Cap de Recepció en la gestió diària del departament.
* Coordinació operativa de l’equip de recepció (4 persones + 1 back office + 1 reforç d’estiu).
* Gestió, planificació i seguiment de grups, esdeveniments i allotjaments col·lectius.
* Atenció al client presencial, telefònica i digital, assegurant una experiència de qualitat.
* Resolució d’incidències, queixes i situacions operatives del dia a dia.
* Supervisió de processos de check-in, check-out, reserves i facturació.
* Treball amb ICG Front Hotel i suport en tasques administratives del departament.
* Vetllar pel compliment dels estàndards de servei, qualitat i protocols interns.
4️⃣ Condicions
* Contracte fix discontinu de 9 mesos (febrer – octubre).
* Possibilitat real d’ampliar la durada del contracte a partir de la temporada 2027.
* Horari intensiu de tarda: de 15:00 a 23:00 h.
* 2 dies festius setmanals.
* Franja salarial: 1.700 – 1.800 € nets mensuals, segons experiència i valors aportats.
* Incorporació a un projecte estable, professional i amb continuïtat.
* Bon ambient de treball i equip cohesionat.
* Formació valorable Grau o CFGS en Turisme
* Experiència mínima de 2 anys com a 2n/na de Recepció o Cap de Recepció en hotels o aparthotels de gran capacitat i amb gestió de grups.
* Idiomes:
o Castellà i anglès imprescindibles.
o Francès molt valorable.
o Català valorable.
* Experiència amb software de gestió hotelera (imprescindible ICG Front Hotel o similar).
* Perfil organitzat, resolutiu i amb habilitats de lideratge.
* Capacitat per treballar en entorns dinàmics, amb volum d’operativa i orientació al client.
* Residir al Baix Empordà.
* Disposar de carnet i cotxe en cas de viure fora de Platja d'Aro
El PERFIL que cerquem és una persona responsable, empàtica i amb capacitat de lideratge, que gaudeixi del tracte amb el client i la coordinació d’equips.
Organitzada, flexible, comunicativa i amb vocació de servei i creixement professional dins del sector hoteler.
IMPORTANT
Per poder valorar el teu perfil necessitem que ens adjuntis un CV actualitzat en format word o pdf.