Somos una tienda online especializada en máquinas de coser, accesorios de costura y servicio técnico de referencia en el sector. Lo formamos un equipo apasionado, dinámico y en crecimiento. Nuestro enfoque se basa en la atención cercana al cliente, la calidad de producto y el servicio postventa de alto nivel.Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de sustitución por baja de maternidad para el puesto de Agente de Atención al Cliente y Ventas.¿Qué harás en tu día a día?Atender consultas de clientes a través de teléfono, WhatsApp y email.Asesorar sobre productos de costura, repuestos y máquinas de coser.Gestionar pedidos, devoluciones y procesos de venta directa.Apoyar la coordinación de reparaciones y servicio técnico.Asegurar una experiencia de cliente excelente, resolviendo incidencias con proactividad.¿Qué buscamos en ti?Experiencia previa en atención al cliente o ventas (valorable experiencia en entorno retail o especializado).Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.Se valorará nivel de inglés alto.Vehículo propio.Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.Proactividad, actitud positiva y orientación a resultados.Ganas de aprender sobre el mundo de la costura (no es necesario conocimiento previo, se realizará formación inicial).¿Qué ofrecemos?Jornada partida hasta las 16:30h de lunes a jueves con entrada flexible y jornada intensiva hasta las 14h los viernes.Incorporación a un equipo dinámico, cercano y orientado a objetivos comunes.Formación interna para entender nuestros productos y servicios.Posibilidad de bonus de productividad según desempeño.