Coordinador de Tráfico | Gestión de Flota & Logística | +3 años optimizando rutas y equipos | Roadside Assistance Specialist | Transporte y…
Sobre nosotros
Somos una empresa líder de Asistencia en Carretera 24/7, con más de 30 años de experiencia. Operamos en el Área Metropolitana de Barcelona y en el Vallès Occidental, prestando servicios de grúa y auxilio a conductores y asegurados.
Tu misión
Garantizar una coordinación ágil y excelente de la flota para ofrecer una asistencia rápida, segura y de calidad.
Funciones a realizar
* Gestión de servicios y asignación a los operarios de grúa.
* Tareas administrativas relacionadas con los servicios prestados por la empresa.
* Planificar, asignar y hacer seguimiento de los servicios de grúa y auxilio.
* Optimizar rutas y tiempos de respuesta, anticipando incidencias.
* Atender al cliente/asegurado con estándares de excelencia.
* Coordinar con aseguradoras, talleres y operarios.
* Registrar y actualizar la información en herramientas/plataformas de gestión.
* Velar por el cumplimiento de procedimientos y la seguridad operacional.
* 25–40 años.
* Ciclo Medio de Transporte y Logística.
* Atención al cliente con orientación a la excelencia, gestionando alto volumen de llamadas (centralita/operativa), priorizando urgencias y manteniendo la calma en picos de demanda.
* Catalán y Castellano avanzados.
* Vehículo propio.
* Perfil resolutivo y dinámico.
* Manejo fluido de herramientas informáticas.
* Multidisciplinar, con alta organización y orientación a resultados.
* Trabajo en equipo y buena comunicación.
Condiciones
* 22.000–24.000 € brutos/año (según experiencia).
* Crecimiento real dentro de la empresa y formación continua.
Comprometidos con la igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas serán consideradas en base a su talento y experiencia.
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