En DIGITEL T.S buscamos un/a jefe de Proyecto-Customer Success
¿Tiene las habilidades necesarias para este puesto? Lea todos los detalles a continuación y presente su candidatura hoy mismo.
Somos expertos en diseñar e implantar Procesos Integrales de Contratación y Firma Electrónica, lo que nos ha permitido desarrollar proyectos de gran relevancia para transformar y evolucionar los modelos de contratación tradicional en modelos de Contratación Electrónica Certificada.
Tu MISIÓN será contribuir a la máxima Satisfacción del Cliente en cuanto a cumplimiento de expectativas cuantitativas y cualitativas de los servicios prestados por Digitel TS para estos
Trabajamos en un ambiente altamente tecnológico, dando soluciones a nuestros clientes de manera óptima y eficiente.
Descripción
¿Quieres
diseñar y desarrollar propuestas innovadoras
que digitalicen y mejoren la experiencia de contratación de los clientes?
¿Te ilusiona ver tus ideas convertirse en realidad— llevarlas a producción, evolucionarlas con grandes clientes
—y ser la persona de referencia que impulsa su éxito?
¿Te entusiasma
trabajar con tecnologías punteras
(AWS, microservicios, APIs), y con servicios de
firma electrónica, identidad y biometría
, para liderar proyectos que marcan tendencia?
¡Si has respondido SI a estas preguntas, el puesto
es perfecto para ti y queremos conocerte!
En Digitel TS buscamos un jefe/a de proyecto en nuestra área de Customer Success que nos ayude a seguir proporcionando soluciones de valor a nuestros clientes
En Digitel TS diseñamos y desarrollamos soluciones digitales innovadoras en el ámbito de las comunicaciones y la contratación electrónica para grandes clientes.
REQUISITOS
Ingeniería o Grado universitario (preferiblemente informática/telecomunicaciones).
Experiencia mínima de al menos 1 año en puestos similares o promoción interna en la compañía
Conocimientos mínimos: Gestión de proyectos Utilización herramientas Microsoft 365.
Conocimientos deseables
Arquitectura de microservicios y uso de Apis
Servicios AWS (EC2, Lambdas, S3, etc.)
Conocimientos básicos de lenguajes de programación (PHP, Python)
Conocimiento uso de Jira
Uso de SQL. Consultas
Competencias asociadas al puesto:
Flexibilidad. Clientes en constante evolución
Comunicación. Ser capaz de traducir lenguaje técnico a lenguaje de negocio
Trabajo en equipo.
Análisis/ Resolución de problemas
Organización
Enfoque al cliente
Curiosidad e interés en aprender
Se tendrá muy en cuenta:
Experiencia en trato con clientes y usuarios y don de gentes
Experiencia laboral real demostrable.
¿Qué esperamos de tu parte?
Buscamos un perfil técnico-funcional que le guste la toma de requisitos y la relación con los clientes como parte fundamental de su trabajo diario.
Escucha activa
.
Diseño y desarrollo
de propuestas como respuesta a las necesidades detectadas de cada cliente. Propuesta de dichas necesidades en base a un conocimiento detallado de su operativa
Definición y planificación
de las tareas con la dirección de tecnología, para viabilizar el desarrollo y despliegue de nuestras soluciones de una manera exitosa.
Seguimiento y desarrollo evolutivo
de las distintas soluciones implantadas.
Curiosidad y capacidad de aprendizaje constante
¿Cuál es el reto que te proponemos?
Mejorarás los procesos
de contratación, onboarding y comunicación con los clientes de manera segura y certificada.
Realizarás
propuestas innovadoras
que permitan incrementar la eficiencia de este tipo de servicios y la experiencia del cliente.
Participarás en los retos que permiten construir el futuro, utilizando como palanca la
transformación digital
.
Aprenderás cosas nuevas
todos los días. Estarás en
continua evolución
, junto con nuestros clientes, los equipos de tecnología internos y las áreas de negocio
Motivos por los que te encantará ser un # Mad
En
Digitel TS
estamos en pleno crecimiento del equipo y del negocio
, disponemos de distintas posiciones más funcionales, más operativas y técnicas. Siempre valoramos a todos los candidatos y trabajadores de manera individual, para poder ofrecerles un plan de carrera personalizado y ajustado a sus objetivos.
Formamos parte del
grupo Madison MK
y contamos con
más de 30 años de experiencia
. Nos encontramos entre las empresas de Castilla y León con los
mayores niveles de contratación
, lo que te brinda
seguridad y la posibilidad de crecer
junto a nuestro gran equipo. Además, ofrecemos diversas ventajas y beneficios sociales que la compañía pone a tu disposición.
Conciliación y equilibrio
: Jornada flexible, 24 días laborables de descanso, jornada intensiva en verano y modelo de teletrabajo hibrido. Oficinas en Valladolid y Madrid con un gran ambiente y equipo de trabajo.
Carrera profesional y formación continua
adaptada a tus necesidades y motivaciones. xsgfvud
Contrato indefinido y retribución competitiva
, basada en el perfil y experiencia aportadas.