Perfil Profesional : Operador de Sistemas Windows
Resumen del Rol Profesional encargado de la operación, monitoreo, mantenimiento y soporte de sistemas informáticos basados en Windows. Su objetivo principal es garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento óptimo de los servidores, estaciones de trabajo y servicios asociados.
Conocimientos Técnicos
Administración de sistemas operativos Windows Server (2016 / 2019 / 2022)
Gestión de Active Directory, DNS, DHCP, GPOs
Virtualización con Hyper‑V
Herramientas de monitoreo (Nagios, Zabbix)
Powershell para automatización de tareas>
Administración de usuarios y permisos
Gestión de incidencias con herramientas ITSM (Helix, ServiceNow…)
Funciones Principales
Supervisar el funcionamiento de servidores y servicios Windows
Aplicar parches y actualizaciones de seguridad
Gestionar cuentas de usuario y grupos en Active Directory
Detectar y resolver incidencias técnicas
Documentar procedimientos y configuraciones
Colaborar con equipos de redes, seguridad y desarrollo
Garantizar el cumplimiento de políticas de TI
Habilidades y Competencias
Pensamiento analítico y resolución de problemas
Capacidad para trabajar bajo presión
Comunicación efectiva con usuarios y equipos técnicos
Organización y gestión del tiempo
Orientación al detalle y la mejora continua
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