Hacer un estudio de mercado para evaluar los intereses de los clientes.
- Gestión y posterior consecución de las máximas bonificaciones para la empresa (concretamente los 2 centros, Bilbao y Pamplona).
- Planificar las estrategias de CRM en toda la empresa fomentando la retención y fidelización de los clientes.
- Decidir sobre la estructura de la plataforma CRM asegurando que funcione sin problemas en toda la organización, y capture toda la información requerida en los puntos clave del ciclo de vida del cliente.
- Trabajar estrechamente con todos los departamentos para garantizar que CRM funcione de manera efectiva para todos los procesos de la empresa.
- Supervisar las comunicaciones directas con los clientes a través del CRM.
- Garantizar que la base de datos se segmente de manera efectiva para llevar a cabo actividades de marketing específicas.
- Supervisar la migración de todas las comunicaciones directas a medios con mayor rentabilidad.
- Desarrollar estrategias de prueba para todos los aspectos del CRM con el fin asegurar el enfoque más efectivo para la compañía y sus productos.
Reporting y actualización CRM|Administración front office
- Formación Superior.
- Experiência en gestión de CRM y tareas administrativas.
- Conocimiento de estrategias de adquisición, reenganche y fidelización de clientes.
- Profesional con visión global y estratégica de la empresa/negocio, capaz de inspirar una fuerte colaboración en una organización.
- Habituado al análisis de proceso.
- Líder y con alta capacidad de iniciativa.
- Usuario avanzado en MS Office y otras herramientas ofimáticas.
- Apasionado por el mundo de la automoción.
- Valorable nível alto de inglés.
Empresa de lujo con centros propios en Bizkaia y Navarra.
- Salario fijo + variable.
- Contratación indefinida (6 meses de prueba).
- Horario de L a V de 9 h. a 13 h. y de 15:30 h. a 19:15 h.
- Desplazamiento al centro ubicado en Navarra.
- Formarás parte de un grupo muy potente en plena expansión.
- Trabajarás en un ambiente desafiante y ágil, dónde cada día es diferente que te permitirá estar en continuo aprendizaje.
- Buen ambiente laboral y trabajo en equipo.
- Posibilidad de movilidad geográfica a nível e internacional.
- Formación en el puesto a cargo de la empresa.
- Estudio de mercado para evaluar los intereses de los clientes.
- Segmentación de base de datos.
CRM - Front office