En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Segundo/a Jefe/a de Bar y Restaurante para nuestro hotel Iberostar Waves Cala Domingos 4* situado en Calas de Mallorca. Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado.- Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.- Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad.- Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones.- Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.Tu misión será dar apoyo al Jefe/a de Bar y Comedor en la planificación, organización y supervisión de las actividades que se realizan en el departamento de Bar y comedor del hotel, garantizando que el personal sigue los protocolos correspondientes a la categoría del hotel.¿Cómo será tu día a día?- Supervisar todos los servicios de Bar y Comedor para garantizar la calidad en el servicio al cliente.- Apoyar al servicio en aquellos momentos que lo requieran.- Analizar los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora.- Garantizar el correcto mantenimiento de todos los puntos de venta de comida y bebida, y el adecuado aprovisionamiento de bebidas y de menaje.- Responder por los estándares y cumplimiento del plan de saneamiento del área, cumpliendo con auditorias de sanidad y calidad, y velando por la seguridad del personal.- Ofrecer una atención directa a los clientes, resolviendo sus dudas, sugerencias, quejas y reclamaciones, garantizando su satisfacción.- Programar, supervisar y controlar eventos de grupos tales como bodas, bautizos, etc.- Sugerir acciones al director del hotel para promover el aumento de venta de productos estratégicos.- Colaborar en la dirección del equipo de Bar y Comedor del hotel, participando en su selección, formación y evaluación.¿Quién es la persona ideal para este puesto?Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves para asegurar que nuestro hotel esté en perfectas condiciones para que nuestro servicio sea excelente y los clientes tengan una experiencia inolvidable.- Bachillerato o FP Grado Superior en Dirección de Servicios de Restauración.- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.- Inglés nivel medio-alto.- Alemán o francés valorable.- Conocimiento de la operativa de hotel.- Capacidad de trabajo en equipo.- Planificación y organización.- Comunicación y orientación al cliente.- Valorable residencia en la zona.¿Qué podemos ofrecerte?- Incorporación inmediata.- Contrato fijo discontinuo.- Jornada completa.- Turno seguido.- Posibilidad de alojamiento.- Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.- Un paquete de atractivos beneficios como: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más;
ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.).- Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo.#WeAreIberostar.