Descripción de la empresa
Como empresa referente en la gestión del ciclo integral del agua💧, estamos comprometidos con la sostenibilidad🌱, la innovación💡y la transformación social🌎. Si te apasiona formar parte de un proyecto que contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas y hacer de las ciudades un mejor sitio para vivir, te invitamos a participar en nuestro proceso de selección.
Descripción del empleo
Estamos en búsqueda de un/a Atención al Cliente temporal para nuestras oficinas del Area Metropolitana de Barcelona (Badalona, Barcelona, Gavà y Hospitalet).
Tu función principal será la de atender a los clientes en las Oficinas habilitadas dentro de la AMB. Como por ejemplo:
- Tramitar altas y bajas, cambios de nombre y datos cliente.
- Realizar cambios en datos contractuales.
- Gestionar las consultas y/o solicitudes varias realizadas por los clientes.
- Trasladar quejas que requieren gestión posterior y resolver las que no la requieren.
- Gestionar y cumplimentar órdenes de servicio.
- Facilitar información a otras áreas.
- Realizar las tareas administrativas correspondientes de Back Office.
Requisitos
- Idiomas: Català y Castellano, escrito y hablado. Valorable Inglés y/o otros idiomas.
- Formación Profesional de segundo grado, Ciclo Formativo de Grado Medio del ámbito de Administración y oficinas, Bachiller o similar.
- Conocimiento del contexto Google y fluidez con las herramientas de ofimàtica.
- Valorable experiencia profesional en tareas de gestión administrativa dentro del ámbito de Clientes.
- Persona empática, con fluidez para interactuar con otras personas, multidisciplinar y capacidad para trabajar en equipo.
- Predisposición para adaptar-se a nuevos entornos, disponibilidad de movilidad puntual entre Oficinas.
Información adicional
Se ofrece:
- Contrato temporal.
- Jornada intensiva de lunes a viernes.
- Flexibilidad horaria.
- Salario competitivo.
- Plan de pensiones.
- Ser parte de una empresa multinacional líder en el sector.
Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.