Descripción de empleoEmpresa tecnológica y de servicios selecciona, para sus oficinas centrales en Cornellá de Llobregat- Barcelona, un/a Especialista de soporte técnico especializado en equipos de impresión profesional (producción).
Si cree que es el candidato ideal para la siguiente ocasión, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.
Sobre la persona que buscamos:Como Especialista en soporte técnico, serás el primer punto de contacto para los técnicos de nuestros distribuidores y operadores autorizados.
Tus responsabilidades diarias incluirán, entre otras tareas, diagnosticar y solucionar diferentes tipos de incidencias, brindar soporte a usuarios avanzados, realizar cursos de formación a nuestro canal y mantener y distribuir documentación técnica asociada a los equipos y/o soluciones comercializadas.
Este es un puesto de jornada completa que se desarrollará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Cornellá de Llobregat. También se requiere disponibilidad para viajar, tanto a las instalaciones de nuestros proveedores en el extranjero para recibir formación, como a dar soporte en campo en las instalaciones de nuestros distribuidores y clientes finales.
Funciones principales
Soporte en Diagnóstico y resolución, remota y on-site, de nuestras incidencias, o de aquellas trasladadas por el servicio técnico de campo de nuestra red de distribuciónResolución consultas 2º nivel operadores avanzadosMantener y distribuir documentación técnica avanzada procedente del fabricante, incluyendo actualizaciones versiones firmwares y sistemas operativos de nuestros equipos y solucionesSoporte canal en las Instalaciones equipos de producciónReparación-preparación de equipos en nuestro laboratorio.
Requisitos
Experiencia demostrable en impresión digital profesional (nivel senior)Conocimientos en calibración y gestión avanzada de colorCompetencias avanzadas de Informática y conectividad en red.Ciclo de grado medio técnico (ramas: informática, electrónica, industrial) o equivalenteDisponibilidad para viajarNivel de inglés medio
Se valorará
Conocimiento de plotters, sistemas de impresión de gran formato y/o etiquetas.Experiencia en integración de soluciones de software y automatizaciónCapacidad de trabajo en equipo, comunicación efectiva y proactividad. xugodme Certificaciones Gestión de colorCoche Propio
Condiciones Generales:Salario a valorar según experiencia y perfil del candidatoHorario de lunes a jueves de 8 - 14 y 15 - 18. Viernes 8 - 14.Jornada intensiva julio y agosto.Incorporación inmediata