Para la oficina de Bilbao (Torre Iberdrola) y / o Vitoria (Parque Tecnológico de Álava).
Lantek
es una empresa multinacional líder en
soluciones software
para el
especializada en Industria 4.0 y transformación digital. Con
más de 400 profesionales
y presencia en 16 países
apostamos por la innovación continua para optimizar los procesos de fabricación a nivel global.
Personas comprometidas, innovadoras, proactivas y con vocación de servicio y trabajo en equipo.
El objetivo principal del puesto consiste en proporcionar
asistencia técnica
a los usuarios-clientes, según sus necesidades, sobre los productos-servicios (Soluciones CAD / CAM y MES / ERP).
Desde el proceso de la implantación del software, formación a usuarios y resolución de incidencias.
Realización de las instalaciones y formaciones de software (CAD / CAM y MES / ERP) en entornos industriales.
Implantación y seguimiento de nuevos proyectos.
Recogida y análisis especificaciones en el cliente para nuevas instalaciones / actualizaciones del software.
Soporte telefónico y vía mail a clientes.
Gestión de las incidencias, sugerencias y peticiones de cambio registrados en el ERP de la empresa.
Formación técnica
IT, Ingeniería…).
Se valorará experiencia en funciones similares en departamentos de soporte técnico a clientes y experiencia en instalaciones.
Disponibilidad para viajar.
Se valorará nivel alto de
Capacidad para comprender y evaluar las expectativas de los clientes y amplia orientación al resultado.
Formato de trabajo híbrido.
Flexibilidad horaria.
Formar parte de un equipo de trabajo dinámico y altamente cualificado.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Lantek Sheet Metal Solutions, S.L.Sus datos personales serán recogidos y tratados conforme a toda la normativa aplicable y en concreto al GDPR 2016 / 679 y a la Ley Orgánica 3 / 2018 de 5 de diciembre. Sus datos personales serán recogidos con la finalidad de evaluar su solicitud para el proceso de selección y serán conservados durante los plazos legalmente establecidos. Le recordamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose por escrito a dpo@lantek.com. También le informamos que sus datos no serán objeto de decisiones individuales automatizadas ni de transferencias a países fuera del EEE.
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