¿Te motiva gestionar instalaciones y mantenimientos de seguridad física asegurando calidad y satisfacción del cliente? Como Encargado/a de Seguridad Física, ubicado/a en Madrid, dentro de la Dirección de Operaciones de Tecnología, tu misión será garantizar la correcta planificación, ejecución y control de las instalaciones y mantenimientos de los sistemas destinados a protección de personas, instalaciones y bienes frente a amenazas físicas, gestionando los recursos humanos y técnicos, asegurando la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los procedimientos internos y normativos aplicables. Responsabilidades clave Planificación y Organización Planificar y asignar los recursos necesarios para implementar las instalaciones de seguridad y organizar los mantenimientos. Realizar las planificaciones de las inspecciones a realizar en las instalaciones, definiendo los elementos a inspeccionar. Operaciones Llevar el control de subcontratas. Supervisar las funciones de los Técnicos. Supervisar la calidad de las instalaciones, así como la puesta en marcha y entrega de la obra al cliente final. Gestión de Recursos Favorecer el desarrollo y la continua adaptación del personal directo. Realizar el reclutamiento y la selección de personal directo (Técnicos) siguiendo las directrices de la Compañía Relación con el Cliente Detectar nuevas necesidades en los clientes. Definir las acciones correctoras cuyo origen sea las reclamaciones de clientes o la detección de no conformidades. Realizar el seguimiento de las acciones definidas para solucionar las reclamaciones planteadas por los clientes y cerrar los registros relativos a las mismas. Gestión Documental y Administración Realizar la gestión documental, técnica y económica de las instalaciones y los mantenimientos. Efectuar mediante proceso informático, la propuesta de cierre mensual. Realizar tareas administrativas relativas a presupuestos, contratos, albaranes, facturas, documentación DGP y cualquier tipo de gestión administrativa que se requiera. Control y Seguimiento Gestionar correctamente los residuos generados por la utilización de los medios auxiliares en los servicios: material de obra, fungibles de las instalaciones, pilas, baterías, teléfonos, uniformes, etc. Qué ofrecemos Estabilidad, desarrollo profesional y recursos para desempeñar las funciones con garantías. Retribución competitiva acorde a las responsabilidades del puesto. Requisitos Formación Ciclos Formativos de Grado Medio en Electricidad / Electrónica o similares. Valorable Ciclos Formativos de Grado Superior en Electricidad / Electrónica o similares. Conocimientos Conocimientos técnicos en sistemas de seguridad relacionados con las funciones del puesto. Manejo de herramientas ofimáticas a nivel usuario. Valorable formación en gestión operativa de servicios, planificación de recursos, gestión de equipos y en el sector de la seguridad, especialmente en áreas vinculadas a la instalación de sistemas de seguridad. Se valorarán especialmente los conocimientos avanzados en sistemas de seguridad, ofimática a nivel avanzado y redes, tanto en su vertiente física como lógica. Experiencia Experiencia de 2 años como técnico. Valorable experiencia en desempeños profesionales en puestos de trabajo similares. Otros Carné de conducir. Residir en Madrid.