¿Posees experiencia en departamentos de planificación y logística? ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33 %? Desde Fundación Adecco nos encontramos en búsqueda de un agente de planificación para relevante empresa del sector seguros.
Funciones
Organizar la agenda de los/las técnicos/as.
Planificar el trabajo de los/las técnicos/as, optimizando sus rutas y tiempos de viaje.
Gestionar disponibilidad de los/las técnicos/as, optimizando la capacidad de cada equipo.
Hacer seguimiento a los/las técnicos/as en el día a día, como van sus servicios.
Soporte telefónico en gestión de incidencias.
Gestionar cancelaciones asegurando previamente la búsqueda activa de alternativas para rescatar la cita.
Dar soporte a otros departamentos a través de diferentes canales cuando requieran disponibilidad de servicios, priorizando según los criterios establecidos.
Planificar los desplazamientos de pernocta de los/las técnicos/as, organizando y optimizando las rutas de servicios.
Asegurar la eficiencia del servicios y de las llamadas.
Reporte de actividad diaria.
Se requiere
Residir en Málaga.
Titulación Universitaria o FP.
Valorable experiencia previa en departamentos de planificación logística.
Valorable nivel alto de inglés.
Valorable experiencia previa en atención telefónica.
Conocimientos geográficos.
Nivel avanzado de Excel.
Personas con discapacidad: será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33 % emitido por el organismo público competente.
Se ofrece
Contrato fijo.
Horario de Lunes a Viernes en horario rotativo: 9:00 a 17:00 / 10:00 a 18:00 / 13:00 a 21:00.
Salario según convenio.
Experiencia requerida
Al menos 1 año.
Formación requerida
FP Grado Superior.
J-18808-Ljbffr