Quiénes somos
\nBally’s Interactive es el brazo digital de uno de los principales proveedores de entretenimiento del mundo, con decenas de millones de jugadores a nivel integral y un ecosistema de productos sin comparación que abarca apuestas deportivas, iGaming, free-to-play y fantasy diario. Nuestras marcas y plataformas incluyen referentes del sector como Bally Bet, Vera&John;, Virgin Games, JackpotJoy, entre muchas otras. Dejamos huella apostando por la diversidad de nuestro equipo global, retándonos constantemente y esforzándonos por marcar la diferencia para nuestros jugadores.\n
¿Y qué pasa con el equipo?
\nComo Casino Promotions Executive, diseñarás y ejecutarás promociones de casino atractivas que mantengan a los jugadores comprometidos, fieles y con ganas de volver. Apoyarás la ejecución de iniciativas de recompensas y fidelización para todos los segmentos de jugadores en España, asegurando que las campañas contribuyan tanto a la satisfacción del cliente como al rendimiento comercial.\n
Entonces, ¿qué harás en tu día a día?
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- Crear planes mensuales de promociones de casino para las principales actividades del negocio, con el objetivo de cumplir los OKR y KPI.
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- Implementar los planes conforme a la estrategia promocional definida por el Promotions Manager y la directora de Marketing.
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- Crear y ejecutar actividades promocionales desde el concepto hasta su lanzamiento en producción.
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- Ejecutar los pagos promocionales.
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- Supervisar el gasto promocional y reportar desviaciones.
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- Realizar QA de las promociones, incluyendo la configuración de campañas, la configuración de pagos y el cross-QA con otros miembros del equipo.
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- Investigar, reportar y dar seguimiento a los contactos de clientes generados por promociones.
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- Ejecutar campañas ad hoc.
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- Testear campañas de email, SMS, push, web y app.
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- Ser responsable del seguimiento del rendimiento de las promociones frente a los objetivos definidos.
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- Identificar oportunidades de crecimiento promocional dentro de la base de clientes.
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- Adoptar metodologías de test & learn para mejorar continuamente la planificación y el desarrollo de campañas.
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- Ejecutar promociones segmentadas para cohortes clave, impulsando la retención en las distintas operaciones.
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- Aplicar mejores prácticas para reducir errores y minimizar el contacto de los clientes con Atención al Cliente.
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- Ampliar el portfolio de plantillas promocionales con mecánicas de alto rendimiento para una ejecución rápida y eficiente.
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- Apoyar a la dirección en el seguimiento diario del gasto, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
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- Colaborar con los equipos de Diseño y CRM para lanzar campañas de primer nivel y con alto nivel de engagement.
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- Proporcionar feedback sobre el desarrollo de herramientas de recompensas para mejorar la eficiencia y la eficacia.
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- Implementar las mejores prácticas definidas por el equipo directivo.
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- Apoyar a la alta dirección en la ejecución de campañas promocionales clave.
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- Realizar investigación de mercado en el ámbito del casino para aportar nuevas ideas y mecánicas.
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¿Qué estamos buscando?
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- Experiencia en un puesto de CRM o Marketing, preferiblemente en Casino iGaming.
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- Experiencia demostrable en la creación, ejecución y optimización de campañas de marketing multicanal (Email, SMS, Push, Mensajes In-App) desde la idea hasta su ejecución.
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- Experiencia práctica con plataformas de CRM (por ejemplo, Braze o similares).
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- Experiencia en la gestión de calendarios promocionales y coordinación de la ejecución de ofertas con los equipos de Producto y Operaciones.
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- Capacidad para crear y modificar plantillas de email utilizando HTML, contenido dinámico y personalización.
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- Experiencia en la creación de segmentos y campañas dentro de herramientas de automatización de marketing.
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- Capacidad para convertir insights en planes accionables.
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- Conocimiento de las mecánicas y promociones de casino.
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- Sólida comprensión de los principios de retención de clientes.
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- Experiencia en el uso de herramientas e informes de seguimiento de KPIs.
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- Experiencia en segmentación y targeting para ofrecer campañas personalizadas y relevantes.
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- Alta atención al detalle.
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- Español fluido e inglés intermedio.
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¿Qué ofrecemos?
\nLos paquetes de beneficios se adaptan a cada ubicación, pero aquí tienes una muestra de lo que puede ofrecerse:\n\n
- Vacaciones anuales
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- Plan de pensiones
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- Seguro médico
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- Plan de acciones de la compañía
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- Días de voluntariado
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- Material necesario para trabajo en remoteo
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- Ayuda economica para bienestar o gimnasio
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- Modelo de trabajo híbrido
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- Eventos regulares
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- Fruta, snacks y bebidas
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- Fiestas de