Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico / HelpDesk con enfoque en soluciones industriales.
Ubicación: Alava o provincias cercanas. Posibilidad de teletrabajo.
Experiencia: 2 a 5 años
Inglés intermedio-avanzado requerido
¿Tienes experiencia en soporte técnico, mantenimiento de sistemas y atención al cliente? ¿Te apasiona trabajar con tecnología de vanguardia y quieres formar parte de un equipo que impulsa la innovación en entornos industriales? ¡Queremos conocerte!
Responsabilidades clave
- Mantenimiento preventivo de soluciones tecnológicas implementadas. - Soporte a modelos predictivos de IA, analizando resultados y rendimiento. - Gestión de tickets de soporte (Jira u otras plataformas). - Atención y seguimiento de incidencias de clientes, cumpliendo con SLA. - Documentación técnica clara y precisa. - Colaboración con equipos internos para la mejora continua. - Participación en turnos de guardia cuando sea necesario.
Buscamos perfiles con:
- Formación en Informática, Telecomunicaciones, TI o áreas afines. - 2-5 años de experiencia en soporte técnico, helpdesk o mantenimiento de sistemas. - Conocimientos en sistemas industriales, bases de datos (incluyendo XML) y procesos industriales (deseable). - Experiencia en análisis de datos y rendimiento de sistemas. - Habilidades para trabajar bajo presión y con foco en resultados. - Conocimiento del sector industrial.
Lo que valoramos:
- Capacidad resolutiva y proactividad. - Sobresaliente comunicación con equipos y clientes. - Organización y planificación en el día a día. - Actitud colaborativa y compromiso con la mejora continua.
¿Interesado/a?¡Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso en tu carrera dentro de un entorno innovador y en crecimiento!
📌 ▷ Aplica ya! Especialista en mantenimiento de aplicaciones
🏢 Lhh
📍 San Sebastián