Todavía no lo sabes, pero
¡esta es la empresa en la que quieres trabajar!
Grupo Solutia ofrece soluciones informáticas innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes públicos y privados. Está formado por 10 empresas especializadas en diferentes áreas IT que tienen un objetivo común: Ofrecer servicios y soluciones integrales de tecnología.
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Buscamos incorporar un/a Service Delivery Manager Operational para desempeñar un rol principal a nivel interno, orientado al gobierno, supervisión, aseguramiento de la calidad y mejora continua de los servicios y proyectos TIC de la organización.
La persona seleccionada actuará como figura central de coordinación en el nivel táctico, asegurando el cumplimiento de objetivos estratégicos, económicos y de calidad, así como la correcta gestión de los equipos de proyecto.
Experiencia requerida:
Formación profesional grado superior en el ámbito de las TIC Supervisión y coordinación de equipos Gestión de servicios, control de proyectos y operaciones IT Capacidad de liderazgo, organización y comunicación a nivel transversal Experiencia sólida en: -Control de costes y presupuestos -Gestión del personal de proyectos -Facturación y contratos -Supervisión de KPI y ANS -Gestión documental y del conocimiento
Supervisión, gobierno y seguimiento de proyectos y servicios Control económico, seguimiento presupuestario y gestión de operaciones Gestión, coordinación y desarrollo de equipos y otros jefes de proyecto Asegurar el cumplimiento de pliegos, contratos y ofertas Supervisar el cumplimiento de los ANS, KPIs y compromisos contractuales Diseñar, mantener y presentar cuadros de mando ejecutivos y operativos Interlocución con áreas internas para la correcta alineación estratégica y operativa Identificar oportunidades de optimización, eficiencia y mejora continua en procesos y servicios Liderar el plan de mejora continua, impulsando la automatización y la productividad de los equipos
Valorable:
Metodologías y marcos de trabajo: ITIL, PMP, PRINCE2, Lean IT Herramientas ITSM (Jira, ServiceNow, Freshservice, BMC Helix...) Herramientas de planificación y colaborativas Microsoft 365, Power BI Nivel de inglés B2 o superior Certificaciones: ITIL 4, PMP, PRINCE2
Buscamos personas apasionadas por la tecnología y la excelencia en el servicio para unirse a nuestro equipo, a cambio te ofrecemos:
Crecimiento Profesional: Ofrecemos oportunidades de desarrollo y capacitación continuos para que puedas crecer en tu carrera. Ambiente de Trabajo: Fomentamos un buen ambiente de trabajo diverso e inclusivo donde todas las voces son valoradas. Proyectos: Trabajarás en grandes proyectos que te permitirán expandir tus habilidades y conocimientos.
Esta es nuestra propuesta:
Salario competitivo. Plan de desarrollo profesional. ⌚ Flexibilidad de horarios. Modalidad Hibrida Ambiente de trabajo colaborativo. Cursos de formación. Oportunidades de capacitación y crecimiento.
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