Estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte a Usuario con experiencia en Soporte VIP para incorporarse en un proyecto estable en Madrid.La persona seleccionada dará soporte presencial a usuarios finales, incluyendo perfiles ejecutivos, asegurando un servicio ágil, resolutivo y de alta calidad. Responsabilidades principalesAtender, diagnosticar y resolver incidencias y peticiones de usuarios VIP.Instalar, configurar y mantener hardware, software y periféricos.Gestionar herramientas de ticketing y escalar incidencias cuando sea necesario.Soporte presencial directo en las oficinas del cliente (sin modalidad híbrida). RequisitosExperiencia mínima de 2 años en Soporte a Usuario con trato directo a usuarios VIP.Nivel de inglés intermedio/alto (oral y escrito).Conocimientos en entornos Windows, Office 365, redes y dispositivos móviles.Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad resolutiva.Disponibilidad inmediata. Se ofreceContrato estable.Salario máximo de 22.000 € brutos anuales.Proyecto en compañía multinacional de referencia.Jornada presencial de Lunes a Viernes (9:00h a 18:00h).Oportunidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico. Si cumples con los requisitos y buscas un nuevo reto profesional, ¡esperamos tu candidatura!