Tus funciones principales serán:
* Realizar seguimiento telefónico diario con la red comercial.
* Contactar con los comerciales responsables de cada incidencia para impulsar su gestión y resolución.
* Registrar y actualizar el estado de las acciones realizadas.
* Realizar recordatorios y seguimiento de los casos pendientes.
* Escalar incidencias cuando sea necesario para asegurar su correcta resolución.
* Mantener una comunicación fluida con el equipo de Pricing y Sell Out.
* Elaborar reportes básicos de actividad y seguimiento.
Requisitos:
* Grado medio y/o superior en administración y finanzas o similar
* Experiencia en Call Center
* Nivel avanzado de Excel
* Conocimiento básicos de estadística
Beneficios:
* Un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución
* Oportunidad de formación y crecimiento profesional.
* Disfruta de descuentos en todos nuestros productos. ¡Para ti siempre será Black Friday!
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