**Dealer Support Agent - Français****Avez-vous de l'expérience dans le service à la clientèle par le biais de centres de contact et êtes-vous prêt à relever de nouveaux défis ?****C'est votre rôle chez MSX !****Objectif du poste**:**Responsabilités des agents de soutien aux concessionnaires**:- Soutenir le réseau de concessionnaires dans tous les processus liés à la distribution de véhicules (OTD : OrderToDelivery):- Commandes de véhicules, de transport et d'immatriculation.- Livraison du véhicule, gestion des rendez-vous et documentation.- Activités de remarketing et de soutien de la flotte.LI-MU1Spain-Barcelona**Nous vous recherchons si**:- Vous avez une connaissance et une expérience approfondies du secteur du service à la clientèle.- Compétences en communication.- Expérience dans le soutien aux commandes, le soutien aux ventes ou le soutien de flotte.- La maîtrise de la langue maternelle **française** est essentielle.- La maîtrise de la langue anglaise est nécessaire au niveau B2.- Avoir de l'expérience dans l'utilisation des systèmes de billetterie et de MS Office.- Vous avez l'esprit d'équipe et vous voulez contribuer au développement positif de l'équipe.**Qu'est-ce que nous vous offrons ?**- **Contrat à durée indéterminée à temps plein**. 40 heures par semaine, du lundi au vendredi.- Vous ferez partie d'une grande équipe de professionnels au sein d'une **entreprise consolidée à l'échelle internationale.**:- Vous acquérez une **vision globale du secteur automobile, relative aux clients, fournisseurs, consultants et concessionnaires.**:- MSX Bazaar : Portail d'achat exclusif pour les employés de MSX.- 23 jours de vacances + 3 jours supplémentaires.- ** Plan de formation interne**.**Who are we?**With over 5,000 employees based in more than 80 countries across the globe, our teams provide industry leading expertise that spans:- Consumer Engagement- Parts, Accessories & Service Performance- Actionable Insights- Diagnostics & Repair Enhancement- Warranty and Repair Efficiency- Technical Information- Learning Solutions- Sales PerformanceBuilding trust since 1931, our proven track record means that we now partner with almost every car manufacturer on the market.**The MSXI Purpose**To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world**The MSXI Vision**To be clients’ first choice, recognized for our operational excellence and commitment to driving change and innovation in the mobility industry**The MSXI Mision**We harness our expertise in mobility, the creativity of our general teams and the power of technology to craft tailored, sustainable and innovative solutions