En Clear Channel España formamos parte de uno de los mayores grupos de Publicidad Exterior del mundo. Estamos presentes en 36 provincias y somos líderes por audiencia y calidad en ciudades como Madrid y Barcelona. Más de 200 personas forman nuestro equipo en España, con oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga y Zaragoza. Nuestra misión es crear el futuro de los medios de comunicación, impulsados por nuestros valores, el talento de nuestra gente y una cultura basada en la transparencia, la colaboración y la mejora continua. Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte IT (Junior) Buscamos incorporar un perfil junior de soporte para reforzar el equipo de IT, dando soporte técnico y funcional en entornos corporativos Microsoft y colaborando en la gestión de incidencias, mantenimiento operativo y mejora continua del servicio. &##Soporte técnico de
primer y segundo nivel
(Helpdesk / Mesa de Servicio).
Resolución de incidencias relacionadas con
Microsoft 365, dispositivos corporativos y aplicaciones de negocio.
Soporte básico en
Azure Cloud
, MDM y administración de usuarios.
Apoyo en tareas de
seguridad de la información
y buenas prácticas IT.
Documentación de procedimientos y resolución de incidencias recurrentes.
Escalado de incidencias a equipos internos o proveedores externos cuando proceda.
Colaboración con el equipo de Juan Pablo en tareas operativas del área.
&##Lo que buscamos en ti
&##Formación
Grado o Grado Superior/Medio en Informática, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o similar (requerido).
&##Experiencia
~ Entre 2 y 3 años de experiencia
en soporte IT, Helpdesk o Mesa de Servicio (requerido).
&##Experiencia en entornos
Microsoft 365 .
Conocimientos de
Azure Cloud
.
Experiencia o conocimientos en
MDM
, preferiblemente
Microsoft Intune
.
Conocimientos básicos de
seguridad de la información
.
Experiencia con
Meraki Cloud
,
redes
,
FortiGate
.
Metodologías ITIL / entornos ágiles.
Conocimientos de
Power BI
y
SQL
.
&##Idiomas
~ Inglés fluido (mínimo B1), tanto oral como escrito.
&##Persona organizada, resolutiva, con orientación al usuario, capacidad de aprendizaje, buena comunicación y trabajo en equipo.
¿25 días laborables de vacaciones al año.
~ Paquete de retribución flexible (transporte, comida, guardería…).
~ Jornada intensiva los viernes.
~ Jornada intensiva de verano.
~ Flexibilidad horaria de entrada y salida.
~6 días de teletrabajo al mes.
~ Formación continua y crecimiento profesional.
~ Un equipo colaborativo, con foco en la mejora continua y la calidad del servicio.